COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

COMPORTAMIENTO:
Es la forma como reaccionamos frente a una situación en el momento de una compra, y nos indica los patrones de conducta de los clientes y consumidores.
Comportamiento del Cliente:El cliente es la persona que adquiere determinado producto o servicio con frecuencia, y se vuelve fiel a una marca. Suele ser una persona bastante analítica en cuanto a la compra debido a quepiensa en si el producto va cumplir su función de una manera correcta y si le será de gran ayuda al consumirlo.
Comportamiento Del Consumidor:
El consumidor es aquella persona que utiliza un servicio oproducto, y precisamente no es quien lo compra, en algunas ocasiones; puede que no tenga fidelidad a una marca en especial.

El consumidor y cliente compran dependiendo su economía, la motivaciónes una parte importante para realizar esta compra.
Primero que todo estos tienen que reconocer la necesidad, definen si necesitan el bien o servicio, y si les va a suplir dicha necesidad; le danprioridad a esta compra en base de su utilización ya sea inmediata o a largo plazo, el tiempo en que se efectué la compra también cambia dependiendo la importancia de esta.
Se procede a identificar lasdiferentes alternativas que nos ofrece el mercado, para luego escoger entre ellas la que mejor supla la necesidad y que se acomode al presupuesto señalado para dicha compra. Juega un papel importantelo que sabemos, consejos e información obtenida de diferentes fuentes del producto o servicio.
Para cerrar la compra el cliente o consumidor decide cual es su mejor opción dependiendo las ventajasque vea en su proceso de compra; elige que compra, a quien se lo compra, en donde lo compra, como lo compra, cuanto compra y cuando lo compra.
El ultimo paso es el comportamiento post-compra, que escomo reacciona el cliente o consumidor con respecto al producto, si siente que la necesidad fue satisfecha o queda insatisfecha, dependiendo lo complacido que quede decidirá si volverá a realizar su...