Comportamiento del consumidor






Paulette Lomeli Verdin
Matrícula: 1320006

Ensayo: Antecedentes del Comportamiento del Consumidor.
Profa: Maria del Rosario Santos Manzanares
Agosto 2014

Antecedentes delcomportamiento del consumidor.
Dedicándome a investigar en dos libros del tema, descubrí muchas cosas que son importantes y la mayoría desconocemos en cuanto al consumidor; Un mundo de detalles que hay queaprender como buenos mercadólogos. Es esencial conocer al consumidor, por eso se comenzó a estudiar desde mediados y finales de 1960. Era un campo de estudio nuevo, puesto que no se contaba conantecedentes o elementos de investigación propia, había que crearla; los teóricos de la mercadotecnia tomaron conceptos desarrollados en otras disciplinas científicas para llevar a cabo la investigación.Algunas de ellas fueron la psicología (el estudio del individuo y su mente), la sociología (el estudio de grupos), la psicología social (el estudio de las formas en que se desenvuelve el individuo engrupos), la antropología (la influencia de la sociedad sobre el individuo) y la economía, para establecer las bases de esta nueva disciplina en el marketing. Muchas de las primeras teorías acerca delcomportamiento del consumidor estaban basadas en la teoría económica, en la idea de que los individuos actúan en forma racional para maximizar sus beneficios en la compra de bienes y servicios. Eninvestigaciones posteriores, se descubrió que los consumidores también compraban por impulso, y que no solo se dejaban llevar por influencias de familiares y amigos, anunciantes y modelos, sino también porel estado de ánimo, la situación, o las emociones. Todos esos factores se conjugan para un modelo completo del comportamiento del consumidor que refleja tanto los aspectos cognitivos como los aspectosemocionales de la toma de decisiones a la hora de comprar. La American Marketing Association (E.U.A) se refiere al comportamiento del consumidor de la siguiente manera: El tomador de decisiones en...