COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

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Nombre del estudiante: Montserrat Gutiérrez Choy
Nombre del trabajo: Factores Individuales que determinan el consumo.
Fecha de entrega: Sábado 20 de septiembre.
Campus: Tuxtla.
Carrera /Prepa: Diseño Gráfico.
Semestre/Cuatrimestre: 7º semestre.
Nombre del maestro: Mta Patricia Gpe Ruiz Gómez
En las decisiones de un consumidor, además de todos los conceptos sociológicosmencionados anteriormente, influyen también las características personales externas, como son: la edad, la ocupación, las circunstancias económicas y el estilo de vida. Conforme transcurre su existencia, el ser humano muestra diversos cambios en lo que respecta a los bienes y servicios que adquiere. Por ejemplo, en su infancia come alimentos para lactantes; en la etapa de crecimiento y madurez, sigueuna dieta muy variada; y finalmente en la vejez, se somete a un régimen especial. De igual forma, sus gustos en materia de ropas, muebles y actividades recreativas están relacionados con la edad.
La ocupación de una persona también tiene influencia en el tipo de bienes y servicios que se adquieren. Por ejemplo, un obrero compra ropas y zapatos para su tipo de trabajo; mientras que el presidentede una compañía compra ropas caras y viajes en avión.
El consumidor se ve rodeado de un sinnúmero de necesidades, necesidades que no son tan fáciles de definir, y es que cualquier objeto, desde un automóvil hasta un lápiz puede ser analizado y/o aceptado de diferentes puntos de vista.
Por ejemplo, un automóvil no es simplemente un medio de transporte. Cuando un consumidor adquiere un auto no seva por el primero que le pasa por en frente, en cambio elige uno que vaya con su personalidad, eligiendo entre la gama de colores, la rapidez y otros aspectos. El automóvil también se convierte en un símbolo de posición social, dándole al usuario un estatus en la sociedad pues este genera varios estímulos sensoriales, como la vista, el oído, el tacto e incluso el olfato.
A lo largo del tiempo seha dictado que cada producto no satisface una sola necesidad, todos los productos son multifuncionales, es decir, no se consume un producto por sí mismo o por su valor de uso, sino en razón al “cambio” (prestigio, estatus, rango social, etc. ), y cada consumidor dicta que tantas necesidades puede satisfacer con cada producto de acuerdo a sus circunstancias momentáneas.
El comportamiento delconsumidor resulta ser el arma más eficaz para que una empresa pueda localizar y enfocar sus esfuerzos en la satisfacción de necesidades específicas. Las empresas deben tomar en cuenta que el consumidor resulta ser un individuo que se amolda a los contextos sociales, culturales y psicológicos con los que se desarrolla día a día y que merecen ser estudiados constantemente.
Por ello, este trabajo deinvestigación se ha dividido en 4 temas que relatan los factores que la mercadotecnia tiene que tener en cuenta sobre el comportamiento del consumidor desde una vista un tanto más personal de este.
2.3 Valores culturales.
2.3.1 Personalidad y comportamiento de consumidor.
2.4 Cambio cultural.
2.4.1 Aprendizaje del consumidor.
El comportamiento del consumidor se define como las accionesdirectamente involucradas en obtener, consumir y desechar productos y servicios, incluyendo el proceso de decisión que precede y sigue estas acciones. Se dice que la cultura como tal existe para satisfacer las necesidades de la gente dentro de una sociedad, por ejemplo, la cultura proporciona estándares y reglas sobre cuando comer, y que es apropiado comer en el desayuno, comida o cena, por lo que debeser altamente estudiada por las empresas a la hora de crear un producto o servicio.
La cultura como tal, es uno de los grandes determinantes del comportamiento humano, ya que influye en gran parte en la toma de decisiones humanas, en sus comportamientos, y condiciona la forma de vida de cualquier sociedad. A esta vienen arraigados los valores, que son elementos muy significativos para la...