comportamiento del consumidor

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Comportamiento del consumidor: Actividades Que las personas efectúan
al obtener, consumir y disponer de productos y servicios.
BLACKWELL, Roger D. et al. (2001).Comportamiento del consumidor. 9°
Edición. México: Ed. Thomson.

Comportamiento del consumidor: Es el estudio de personas, grupos u
organizaciones y los procesos que siguen para seleccionar,conseguir,
usar y disponer de productos, servicios, experiencias o ideas para
satisfacer necesidades y los impactos que estos procesos tienen en el
consumidor y la sociedad.
HAWKINS, Del I et al. (2004).Comportamiento del Consumidor. Construyendo
estrategias de marketing. 9° Edición. México: Ed. Mc Graw Hill.

Comportamiento de compra del consumidor: se refiere a la forma en que
compran losconsumidores finales: individuos y hogares que compran
bienes y servicios para su consumo personal.
KOTLER, Philip y Armstrong Gary.(2003). Fundamentos de Marketing. 6° Edición. México:
Ed. PearsonPrentice Hall.

Comportamiento de comprador industrial: Se adquieren bienes y servicios
para usarlos en la producción de otros bienes y servicios que se venden,
alquilan o proporcionan a otros.KOTLER, Philip y Armstrong Gary.(2003). Fundamentos de Marketing. 6° Edición. México:
Ed. Pearson Prentice Hall.

Demanda derivada: Demanda comercial que en última instancia proviene
o deriva de lademanda por bienes de consumo.
KOTLER, Philip y Armstrong Gary.(2003). Fundamentos de Marketing. 6° Edición. México:
Ed. Pearson Prentice Hall.

TIPOS DE COMPRA:
1. Recompra directa Situación decompra industrial en la que el
comprador realiza un resurtido de pedido rutinariamente sin modificación
alguna.
2. Recompra modificada Situación de compra industrial en la que el
comprador deseamodificar las especificaciones, precios, términos o
proveedores del producto.
3. Tarea Nueva Situación de compra industrial en la que el comprador
adquiere un producto o servicio por primera vez....