Comportamiento Del Consumidor

Conclusión.
Podemos concluir en que el tema del comportamiento del consumidor podemos conocer que hay varios tipos de factores que actúan sobre los consumidores haciendo constatar que ningún consumidor es igual, y que todos responden a diferentes tipos de mercado.

Introducción.

El comportamiento del consumidor es un estudio que se ah realizado desde años anteriores ya que los consumidoresactúan siempre de distintas formas, es decir ningún consumidor es igual a otro. Desde el marketing el consumidor es catalogado como “El Rey”.
Se sabe que el comportamiento del consumidor es aquella parte del comportamiento de las personas y las decisiones que ello implica cuando están adquiriendo bienes o utilizando servicios para satisfacer sus necesidades.

Comportamiento del consumidor.
Sedefine como las actividades del individuo orientadas a la adquisición y uso de bienes y/o servicios, incluyendo los procesos de decisión que preceden y determinan esas actividades. Acciones que el consumidor lleva a cabo en la búsqueda, compra, uso y evaluación de productos que espera servirán para satisfacer sus necesidades.
También se define como el comprador final o el que compra para consumirDe allí la importancia de conocer sus características y una buena forma de identificarlas es de acuerdo al tipo de compra que realiza:

- Compras racionales (o previstas):
- Realizadas (22%): son las efectuadas según la previsión inicial por producto y marca.
- Necesarias (18%): son las realizadas por producto sin previsión de marca; se adaptan al perfil del consumidor que busca lasofertas.
- Modificadas (5%): son las compradas por producto pero modificada la marca.

-Compras irracionales (o impulsivas)
- Planificadas (12%): el consumidor tiene la intención de compra, pero espera el momento adecuado para efectuarla (rebajas, promociones, etc.).
- Recordadas (9%): el cliente no ha previsto su compra, pero, al ver el producto, recuerda que lo necesita.
-Sugeridas (20%): son lasproducidas cuando un cliente, visualizando un producto en una estantería, decide probarlo.
- Puras (14%): es la compra que rompe los hábitos, es decir, la totalmente imprevista.
CARACTERISTICAS QUE AFECTAN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

FACTORES CULTURALES

Cultura
Es el conjunto de valores, percepciones, deseos y comportamientos básicos que un miembro de la sociedad aprende de sufamilia y de otras instituciones importantes

Subcultura
Llamamos así al grupo de personas que comparten sistemas de valores basados en experiencias y situaciones comunes en sus vidas.

Cuando se diseñan mensajes para el mercado de jóvenes se debe tener en cuenta las siguientes pautas:
1.
2. Nunca menospreciar a los jóvenes
3. Ser total, absolutamente e incondicionalmente sincero4. Reconocer a los jóvenes el mérito de estar motivados por valores racionales
5. Ser lo más personal posible
Subcultura de las personas de edad avanzada.
Es necesario reconocer ciertas características desfavorables:
1. Son conservadores
2. Poseen menos de la mitad del ingreso de toda la población
3. Sus facultades mentales pueden estar alteradas
4. Tienen mala salud
5.Suelen aislarse de la gente

Clases sociales
Son las divisiones relativamente permanentes y ordenadas de una sociedad, cuyos miembros comparten valores, intereses y conductas similares.

FACTORES SOCIALES

Grupos
Es cuando dos o más personas interactúan para alcanzar metas individuales o colectivas.

Grupo Primario
Es aquel en que las relaciones personales son cara a cara con ciertafrecuencia y aun nivel íntimo y afectivo. En estos grupos se desarrollan normas y roles. La familia, los grupos de un trabajo, los amigos, son ejemplos de tales grupos. El grupo primario ejerce un control informal sobre sus miembros, un control no institucionalizado pero no por ello menos eficaz.

Grupo secundario
Aquí se incluyen todos aquellos grupos que no son primarios, tales como las...