comportamiento del consumidor

Páginas: 4 (848 palabras) Publicado: 31 de agosto de 2015

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR.
Ensayo sobre como una marca utiliza el MAO.












Nombre:
Ramírez Ramírez Oscar Alejandro.
Profesor: QUIROZ RODRIGUEZ, JORGE
Grupo: L,I 9:00-10:55Introducción.

En el presente ensayo explicaremos como es que una marca, en este caso Coca-Cola utiliza el MAO (Motivation, Ability and Opportunity) por sus siglas en ingles Motivación,Habilidad y Oportunidad para influir en el comportamiento de el individuo y así incrementar sus ventas, pero para esto primero tenemos que entender que significa cada uno de los anteriores conceptos.Motivación.

La motivación del consumidor es la tención provocada por una necesidad insatisfecha que también podemos conocer como activación de metas, esta se puede dar por muchos factores, desdeexperiencias propias, necesidades fisiológicas y culturales o valores de el individuo. La liberación de esas tenciones se puede dar satisfaciendo esa necesidad fijando una meta, las necesidades se daninnatas, desde que nacemos, y secundarias, que son las que se van creando por el entorno ya sean ambiental o culturalmente.


Habilidad.

La habilidad del consumidor es la capacidad de recursos que tieneel consumidor, desde información sobre el producto y así poder elegir entre dos o mas productos, conocimiento de alternativas, experiencias individuales o grupales y recursos monetarios para realizarel intercambio de valores.


Oportunidad.

Oportunidad, se refiere a la disponibilidad que tiene el individuo para intercambiar valores ya que muchas de las veces el individuo tiene motivación yhabilidad para realizar el intercambio pero si no tiene disponibilidad “tiene pobreza de tiempo” no se podría realizar el intercambio.


A continuación explicaremos como es que un producto como lo esCoca-Cola Zero, de la familia Coca-Cola compani, implementa el MAO para así llegar mas a profundidad en el mercado.

COCA – COLA ZERO
Es un producto que es lanzado para el mercado de jóvenes adultos, el...
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