Comportamiento del Consumidor

Comportamiento del Consumidor:
Se define como las actividades del individuo orientadas a la adquisición y uso de bienes y/o servicios, incluyendo los procesos de decisión que preceden y determinanesas actividades. Acciones que el consumidor lleva a acabo en la búsqueda, compra, uso y evaluación de productos que espera servirán para satisfacer sus necesidades.
Conducta del Consumidor: Es elproceso de toma de decisiones y las actividades físicas implicadas en la evaluación, adquisición, uso y disposición de bienes y servicios.
Conducta de Compra: Es la forma en que compra los consumidoresfinales para satisfacer una necesidad.
Conducta del Consumo: Consumo significa el acto de comprar realizado sin intención de revender lo comprado.
Factores que afectan el comportamiento del consumidor:Son los que ejercen la más marcada influencia en el comportamiento de consumo.
Factores culturales:
Cultura: La cultura es el determinante fundamental de los deseos y del comportamiento de laspersonas. Los seres humanos van aprendiendo desde que son niños una serie de comportamientos, hábitos, valores y preferencias a través del contacto con las personas que los rodean, de este modo por todo loque aprendieron cuando niños su comportamiento de compra se ve afectado.
Subcultura: Cada cultura esta formada por una serie de subculturas mas pequeñas, las cuales tienen sus propias característicasde identificación como pueden ser la nacionalidad, raza, religión y zona geográfica. Entonces los factores subculturales pueden determinar el interés en realizar una u otra compra.
Clases Sociales: Entodas las sociedades existe una división de clases en las cuales un grupo de individuos comparten una característica común que los vincula socioeconómicamente, ya sea por la función social quedesempeñan, su poder económico o alguna posición en la burocracia.
Factores Clases Sociales:
Grupo de Referencia: Son los que tienen una influencia directa con el consumidor. Los grupos a los cuales la...