Comportamiento Grupal

COMPORTAMIENTO GRUPAL Y EQUIPO DE TRABAJO

Definición de equipo de trabajo
Un equipo es un grupo estructurado alrededor de criterios de productividad y eficiencia en el logro de metas. Sinembargo, en la definición del equipo de trabajo es preciso señalar ciertos rasgos característicos adicionales. Así, el equipo de trabajo:
• Es un grupo real cuyos miembros interactúan entre sí. Los equiposde trabajo se componen de empleados que forman parte de una unidad de gestión y resultados de la organización. Sus miembros ocupan puestos de trabajo interrelacionados en un área claramentediferenciada. Su composición suele ser fija. También existen equipos creados para cumplir funciones específicas, tras lo cual se disuelven.
• Comparte y desarrolla ciertos objetivos que guían sus acciones.
•Desarrolla normas internas que gobiernan su conducta en todas las esferas de su convivencia: el modo de decidir, el nivel y la calidad del esfuerzo, la resolución de conflictos, etc. Para ello, ladirigencia les otorga cierto poder que les permite tomar decisiones en su ámbito de injerencia, y para ratificar las determinaciones tomadas por otras instancias.
• Desarrolla ciertos roles, propios dela división interna del trabajo.
• Desarrolla sentimientos de atracción mutua en grado diverso, aunque también pueden darse (y es habitual que se den) sentimientos ambivalentes.
• Es una unidad deobjetivos y resultados: desarrolla una actividad cuyo resultado es un producto o un servicio entregado en cierto tiempo, con ajuste a normas de calidad y a determinado costo. Es responsable de agregarunidades de valores identificables o mensurables a un producto o servicio destinado a un cliente de la organización, ya sea interno o externo.
• Es capaz de organizarse a sí mismo, por lo menoshasta cierto grado. Por ejemplo, puede responsabilizarse de la asignación de los puestos de trabajo, del control de la calidad, del entrenamiento de sus miembros, del enriquecimiento y ampliación de...