COMPORTAMIENTO HUMANO TRABAJO FINAL


 



 PARTE I: DIAGNÓSTICO DE LA ORGANIZACIÓN

1. Nombre de la organización donde labora
Centro Oncológico Estatal Issemym

2. Área, departamento, dirección, gerencia, etc.
Servicio de Imagenología

 3.     Mencionar de la organización
 a). Misión
Desarrollar la atención médica enseñanza e investigación oncológica de excelencia en México.
 b). Visión
Líderes en la generación de estrategiaspara controlar el cáncer y reducir su impacto como problema de salud pública en México. 
c). Valores
Los Valores que caracterizan a nuestro Hospital y que constituyen los grandes impulsores de nuestros comportamientos se concretan en:

COMPROMISO
Asumimos nuestro compromiso con el paciente, donde la eficacia clínica y el trato personalizado constituyan los indicadores mas significativos de estevalor.

Consideración integral del paciente
Eficacia clínica
Atención y trato personalizado
Información adecuada
PROFESIONALIDAD
Abogamos por la profesionalidad, basada en la actualización de los conocimientos y
en el desarrollo permanente de las competencias.
Desarrollo de las competencias profesionales
Actualización permanente de los conocimientos
Ética profesional
PARTICIPACION Y TRABAJO EN EQUIPOConsideramos que la participación activa y el trabajo en equipo tienen una
incidencia fundamental en la eficacia y en la eficiencia de las actividades.
Capacidad de relación/ interacción.
Participación en proyectos y en actividades de mejora
ORIENTACIÓN A LA MEJORA DE LOS RESULTADOS

CAPACIDAD DE INNOVACIÓN Y ADAPTACIÓN AL CAMBIO

Queremos orientar nuestro trabajo hacia la mejora de losresultados en beneficio de los pacientes y de la comunidad, contribuyendo a la sostenibilidad del sistema sanitario público.

Implicación en los objetivos del Servicio/ Proceso/Hospital
Planificación, despliegue, control y mejora
Rigor de funcionamiento
Sensibilidad en la utilización de los recursos y sus costes.


Apostamos por una organización comprometida con el cambio, capaz de
adelantarse a lasnecesidades de los pacientes y aportarles soluciones innovadoras

Integrar la cultura de la innovación y la excelencia
Adaptación y flexibilidad ante los cambios

DIFUNDIR Y COMPARTIR CONOCIMIENTOS

Apostamos por una gestión integral y eficaz del conocimiento existente, así como la difusión del mismo.

Disponibilidad para aprender y formar
Apertura a la transmisión de conocimientos y de buenasprácticas


3. Mencionar las metas y objetivos,  a corto, mediano y largo plazo de su: Área, departamento, dirección, gerencia, etc.
1. Modelo asistencial y eficacia

Nos va a permitir avanzar hacia un modelo de asistencia más integrado, más eficaz, donde se explicite de manera integral una orientación a resultados que afecte a todas las dimensiones de actividad asistencial del hospital.
Buscamosdesarrollar con la atención primaria un modelo de asistencia más integrado y orientado al paciente, en base a articular planes de gestión asistenciales conjuntos, herramientas de actuación compartidas y mecanismos de colaboración y coordinación.
Apostamos por articular alianzas y protocolos de colaboración con los hospitales de media y larga estancia y también con otros hospitales de agudos, con los quetenemos potencialidades de complementariedad para buscar sinergias.
Vamos a incrementar la actividad asistencial, avanzar hacia una mayor especialización de nuestros servicios y mejorar la eficacia clínica.
Queremos progresar en la resolutividad y en la ambulatorización como parte clave de este modelo asistencial.
Apostamos por mejorar la accesibilidad, desde la perspectiva de mejorar los tiempos derespuesta y de agilidad de los sistemas administrativos relacionados con el paciente.


2. Orientación Usuario/ paciente

Nos compromete con el usuario/ paciente, a la mejora del trato, información, confort, dolor … por ser las dimensiones de preocupación de los ciudadanos.

Los valores de la sanidad vasca respecto a la equidad, la accesibilidad, la comunicación y el trato; la emergencia de...