Comportamiento Organizacional - Cuestionario 1

Capitulo 1
1) Administración: es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos y las actividades de trabajo con el propósito de lograr los objetivos o metas de la organización de manera eficiente y eficaz.
2) Papeles o roles de los administradores (agrupados por su interés principal)
Papeles de relaciones interpersonales
Figura de autoridad: jefe simbólico,desempeña rutina de naturaleza legal o social.
Ej.: ceremonias, solicitudes de estatus.
Liderazgo: responsable de la motivación y dirección de los empleados.
Ej.: todas las actividades administrativas que se refieren a los empleados (contratar, capacitar, motivar, y disciplinar a los mismos).
Enlace: mantiene una red de contactos externos que ofrecen favores e información, como informacióninterna de otras aéreas o externa con otros ejecutivos del ramo.
Ej.: recibe correo, trabajo en un consejo externo.
Papeles de información
Monitor: los administradores reúnen información interna y de otras organizaciones (revistas, hablando con otras personas), como planes de competencia, gusto del público, etc.
Ej.: se encargan del correo y contactos categorizados respecto a la informaciónrecibida.
Difundidor: transmiten la información (interna o externa) a los integrantes de la organización.
Ej.: comparte correos informativos, contactos verbales hacia los subordinados, como en sesiones de revisión.
Vocero: transmiten información al exterior, representan a la organización ante gente externa, sobre planes, normas, acciones y resultados de la organización, es el experto del sector.Ej.: juntas del consejo, maneja los contactos externos a los que se transmite la información.
Papeles de toma de decisiones
Emprendedor: los administradores buscan oportunidades y emprenden proyectos para producir cambios que mejorarán el desempeño.
Ej.: sesiones de estrategia y revisión sobre diseño de proyectos de mejora.
Prefectos: son responsables de acciones correctivas a problemasimprevistos.
Ej.: sesiones de estrategia y revisión sobre trastornos y crisis.
Distribuidor de recursos: aprueba decisiones importantes en la organización, son responsables de asignar los recursos humanos, materiales y económicos.
Ej.: fija calendarios, solicita autorización, planea el presupuesto, programa el trabajo de los empleados.
Negociador: son responsables de representar a laorganización en negociaciones importantes, para conseguir ventajas propias.
Ej.: negociación de contratos.

3) El ejercicio de los roles del administrador son desempeñados en todos los niveles organizacionales?
El desempeño de los roles depende del grado de descentralización de la organización, dependiendo a su vez del tamaño de la misma, del tipo de actividad, filosofía de la alta dirección,competencia de los subordinados y confianza de los superiores, etc., por eso algunos roles predominan más que otros en los diferentes niveles.
En las relaciones interpersonales, los roles como el de líder, figura de autoridad y vínculo con el exterior, posiblemente predominen más en los niveles superiores.
Con respecto a los roles de toma de decisiones, con mayor descentralización, mayor será el númerode decisiones tomadas en los niveles inferiores. En cambio si la organización es centralizada, los niveles superiores tomaran las decisiones.
En los papeles informativos, los niveles medios serán los que mayormente se encarguen de estos roles, gerencias medias, mandos medios, etc.

4) Habilidades administrativas (capacidades)
Habilidades técnicas: (el saber hacer) capacidad de aplicarconocimientos especializados o experiencia. Por medio de una educación formal, han adquirido los conocimientos y la práctica de su campo profesional. Requieren experiencia especializada, y muchas desarrollan estas habilidades técnicas en su puesto.
Habilidades humanas: (capacidad de interrelacionarse con los demás) capacidad de trabajar con otras personas, comprenderlas y motivarlas, tanto en lo...