Comportamiento Organizacional Robbins 1

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Todas las características individuales se
diferencias según la personalidad de
ellos; pero ¿Qué es la personalidad?









1.Extroversión : dimensión que describe a alguien
que es sociable, comunicativo y asertivo
2.Afabilidad: dimensión que describe a una persona
de buena naturaleza , cooperativa y digna de
confianza.
3.Escrupulosidad: dimensión que describe a
alguien que es responsableconfiable persistente,
orientado al logro
4.Estabilidad emocional: dimensión que caracteriza
a una persona calmada, entusiasta, segura
(positiva) versus una persona tensa, nerviosa,
deprimida e insegura (negativa).
Apertura a la experiencia: Dimensión que
caracteriza a alguien en términos de la imaginación,
la imaginación , la sensibilidad artística y el
intelectualismo.
1

De acuerdo a lascaracterísticas individuales existe
una 2 personalidades:


Personalidad del tipo A: es la persona
excesivamente competitiva, es incesante por
lograr más y más en menos tiempo, no estan
de acuerdo con el tiempo libre, miden su éxito
a partie de lo que obtienen de cada cosa, y si
así fuera necesario con el esfuerzo de otras
personas



Personalidad del tipo B: no sienten sentido de
urgencia y nosienten necesidad de discutir sus
exitos u mostrar sus logros, pueden relajarse
sin culpa y enfrentan las cosas por diversió
más que por competencia

2

Estilos de decisión



Directivo: tiene poca tolerancia a las ambigüedades y busca
racionalidad



Analítico: tiene más tolerancia a la ambigüedad que el directivo,
dirige hacia mas información



Comportamiento: es característico d los tomadores dedecisiones
que se trabajan bien con otros, se apoya en reuniones para
comunicarse, busca el bien común



Conceptual: tiende s ser amplio en la búsqueda y busca muchas
alternativas, su enfoque es a largo plazo y sus decisiones son
creativas

3

Restricciones en la toma de decisiones:


Restricciones organizacionales: Rutinas programadas,
Restricciones de tiempo, otras



Factores culturales

Ética: la decisión ética se toma n a favor del utilitarismo,
justicia y derechos


Factores que afectan la ética al tomar decisiones

Estado de Desarrollo de
La moral
Ambiente organizacional

Comportamiento
ético en la
toma de decisión

Locus de control

4

Satisfacción en el trabajo


Este es un concepto muy relevante dado que tiene un
fuerte influencia en el buen desempeño del trabajo,
sepuede definir como la actitud general del
empleado frente a su trabajo y esta determinada
básicamente por:
 Trabajo Mentalmente desafiante
 Recompensas justas
 Condiciones favorables de trabajo
 Colegas que brinden apoyo

5

Satisfacción en el trabajo
La satisfacción en el trabajo interviene en mucho de los
factores claves dentro de la organización, como lo son


La productividad: un empleadosatisfecho hace el trabajo con
mejor, tienden a ser más eficaces y comprometidos



Ausentismo: existe una relación inversa entre este y la
satisfacción



Rotación: esta es una variable dependiente de la satisfacción
laboral, de correlación inversa, el caso limite de la
insatisfacción es cuando el empleado decide dejar el trabajo.

6

La insatisfacción se puede expresar de la
siguientesformas:






Salida: insatisfacción dirigida al abandono del trabajo
Expresión: Insatisfacción expresada por medio de intento de
mejorar constructivamente las cosas, entregando sugerencias y
haciendo ver el malestar
Lealtad: esperar de manera pasiva , pero con optimismo que la
situación cambio
Negligencia: se expresa esperando pasivamente que las cosas
empeoren, incluyendo el ausentismo crónico yla impuntualidad

Activo

Salida

Expresión

Destructivo

Constructivo

Negligencia

Lealtad
Pasivo
7

Motivación



La motivación es la voluntad de ejercer
altos niveles de esfuerzo hacia
las metas y objetivos perseguidos,
condicionadas por el deseo de
satisfacer alguna necesidad individual.



La intensidad es el elemento de esfuerzo, el que esta
condicionado por la urgencia de una...