Comportamiento Organizacional People Express

INDICE.

1. Describe la cultura de la organización. Trabajarías en ella? Justificarías tu respuesta2
2. ¿Cómo detectarías las percepciones de las personas acerca de la organización? Apoya tu argumentación con ejemplos 11
3.¿Qué papeles tienen los equipos de trabajo? 15
4.¿Se detectan los pilares básicos para un equipo de alto rendimiento? 22
5.¿Qué modelo de efectividad podría reflejarse?25
6. Bibliografía31

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
1. Describe la cultura de la organización. Trabajarías en ella? Justificarías tu respuesta

Introducción.
La cultura organizativa contiene muchos aspectos desde patrones conductuales hasta filosofías, ideologías, formas de pensar, modelos mentales, valores, presunciones básicas, creencias, normas, expectativas, actitudes, reglasimplícitas, e incluso símbolos y significados compartidos (Peiró, 1990).
* Permite a los miembros afrontar incertidumbres y ambigüedades en su trabajo (normas y pautas de acción).
* Se compone de elementos observables que son una manifestación de la cultura. También más allá de lo observable y tiene un componente subjetivo.
Características Claves de la cultura:
* Se encuentra formalizada(reglas, leyes, costumbres, normas de actuación, misión, visión, valor)
* Las maneras de cultura son aprendidas y transmitidas en forma de conocimientos a los miembros que se socializan (Pautas de actuación: patrones de conductas valoradas y rechazadas).
A la hora de analizar la Cultura Organizacional de la empresa People Express podemos seguir los criterios seguidos por distintos autores:

*Schein (1985) define la cultura como las respuestas aprendidas por los miembros de la organización a los problemas colectivos implicados en la supervivencia y en la integración interna, de modo que la cultura es un esquema interpretativo o un medio para percibir, pensar, interpretar y sentir en relación con esos problemas. Así, las normas, los valores, los rituales e incluso el clima sonartefactos o manifestaciones de la cultura. Este es el esquema que reproduce el modelo de Schein:

Artefactos Estrategia comercial 855 - 856:
Versión del producto: vuelos básicos, competitivos y con una finalidad determinada.
Estrategia consistía en crear y mantener el volumen de pasaje a base de tarifas extraordinariamente bajas y un servicio frecuente y fiable. Tácticas:
1. Tarifas muy bajas.2. Horarios de vuelos cómodos. Máxima frecuencia de viajes y captación de pasajeros que utilizaban otros medios de transporte.
3. Identidad en toda la zona geográfica. Parte oriental de los EE. UU. Diferentes frentes abiertos para la competencia.
4. Apuntar hacia los viajeros inteligentes: Ahorran dinero, tiempo y los posibles inconvenientes de las pérdidas (diseño especial conportaequipajes más grandes).
5. Ambiente agradable inolvidable. Personas que atienden los pasajeros: personas competentes, llenas de sensibilidad, respetuosas, llenas de alegría y energía, y capaces de crear un ambiente contagiosamente positivo. Lema “Para la People Express, la actitud es tan importante como la altitud”
Artefactos Estructura de costos 857-859:
1. Aeronaves. Diseñadas para ahorrode combustible, aumento de plazas, portaequipajes de mano más grande, decoración moderna que transmitía sensación de calidad y seguridad. Diseño de horarios para perder el mínimo de tiempo posible de vuelo.
2. Bajos costos laborales. Plantilla reducida en base a que estaban preparados para diversas funciones, y realizaban diversas tareas. Plantilla polivalente versus a la rigidez de otrascompañías aéreas.
3. Talentos propios en la solución de problemas. La variedad de tareas desarrolladas por la plantilla traería el beneficio de una revisión continua de la calidad y la eficiencia. Al estar las personas familiarizadas con todos los aspectos de la empresa y motivada no sería difícil identificar los problemas y se podrían generar continuamente soluciones.
4. Instalaciones....