comportamiento organizacional

Preguntas del libro de stephens robbins - Sobre La Comunicacion
1. Describa las funciones que ejerce la comunicacion en un grupo u organizacion. de un ejemplo

Rpta: Normalmente la comunicación en una empresa se suele tomar como una simple transmisión de información entre los trabajadores y los directivos, solamente cuando puede existir un conflicto entre los diferentes niveles jerárquicos dela empresa.
Pero la comunicación debe de ser una labor insertada dentro de toda un a política de empresa, esto requiere una organización y una metodología.
En la comunicación los individuos interactúan entre si para representar ideas, información, actitudes , emociones...con el fin de influenciarse mutuamente.
Hoy está teóricamente asumido que la comunicación es una actividad sumamenteimportante dentro de cualquier organización, es “la red que se teje entre los elementos de una organización y que brinda su característica esencial: la de ser un sistema” (Katz y Khan,1986), “el cemento que mantiene unidas las unidades de una organización” (Lucas Marin, 1997), el alma o “el sistema nervioso de la empresa” (Puchol, 1997). Pero la comunicación no hay que entenderla únicamente como elsoporte que sustenta las distintas actividades de la organización; la comunicación es un recurso, un activo que hay que gestionar para que la empresa funcione correctamente.


2. Compare la codificacion y decodificacion

Rpta: Codificaión es el proceso de convertir datos a un determinado lenguaje (por ejemplo números), para ello tiene que haberse inventado un lenguaje estandarizado.
Decodificaiónes el proceso mediante el cual vamos a convertir un mensaje en codigo a un mensaje normal mediante la utilización de equivalente.


3. Compare la comunicacion descendente y la ascendete

Rpta: La comunicación ascendente es la información que se manda a los altos mandos sobre las acciones que se llevaron acabo en los puntos mas bajos de una organización. Es decir en la base de la pirámide,que es el núcleo operativo. Esa información es utilizada para hacer análisis y para generar mayor eficiencias en las próxima acciones.
La comunicación descendente es la que sale de la cúspide de la organización a los puntos mas bajos. Estos por lo general son los cursos de accion a seguir. O las ordenes de las tareas


4. Que es la comunicacion no verbal? ayuda a la comunicacion verbal o laentorpece

Rpta: El lenguaje no verbal puede ser escrito (letras, jeroglificos) lenguaje grafico (pinturas rupestres, dibujos, fotografias, etc.), la mimica es tambien una forma de comunicacion o lenguaje.
Y no la entorpece a la comunicacion verbal, mas bien es un apoyo para que la verbal sea mas comprensiva para todos los seres humanos y demas sere vivientes.

5. que condiciones estimulan laaparicion de rumores?

Rpta: Estimulan la aparición de rumores las ambigüedades es situaciones que son importantes, lo cual provoca ansiedad.


6. Cuáles son las ventajas y desventajas del correo electrónico?

Rpta: Ventajas: se escriben, corrigen y guardan rápidamente; se puede enviara a una o muchas personas, tiene un costo mínimo.
Desventajas: sobrecarga de información, difícil distinguirmensajes importantes de triviales, no se pueden apreciar las emociones

7. que pueden hacer los gerentes para mejorar sus capacidades de ofrecer retroalimentacion sobre el desempeno?

Rpta:
Mejorar el desempeño humano en el trabajo significa lograr los empleados produzcan resultados más efectivos, con mayor eficiencia, con menos errores y menos frustración. Las claves para este mejoramientoson: lograr mayor aprendizaje y desarrollo, mayor conocimiento compartido, y un sistema diseñado para que los empleados puedan ejecutar sus tareas más efectivamente. Es decir, mejorar el desempeño significa mejorar los factores que lo afectan. es poreso que los gerentes estan obligados a ayudar a desempenarse.


8.Que significa la frase ''a veces, el verdadero mensaje de un comunicado esta...