Comportamiento Organizacional

ANTECEDENTES COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Desde hace décadas los gerentes han buscado mejorar el funcionamiento organizacional, esta
situación es tan antigua como la cultura. Anteriormente se veía a las organizaciones como una
forma de alcanzar la competitividad y obtener beneficios sobre la base de una división horizontal
del trabajo y vertical de la decisiones, donde existía alguien en lacúspide que era quien pensaba y
los demás eran los autómatas que se les pagaba para que hicieran lo que se les ordenaba y nada
más. Esta era la estructura de una organización lineal.
Hoy en día, el concepto de organización ha cambiado y se ha pasado de un pensamiento lineal a
un pensamiento sistémico, en donde las cosas no son vistas como estructuras aisladas sino como
procesos integrantesde un todo; en tal sentido, podemos decir que la organización es un sistema
de relaciones entre individuos por medio de las cuales las personas, bajo el mando de los
Gerentes, persiguen metas comunes. Estas metas son producto de la planificación y de los
procesos de toma de decisiones en donde los objetivos son creados tomando como base la
capacidad de aprender que tienen los empleados -conociéndose que las organizaciones cobrarán
relevancia al aprovechar el entusiasmo y la capacidad de aprendizaje del personal que poseen.
Los gerentes quieren estar seguros de que sus organizaciones podrán aguantar mucho tiempo y
para ello, en nuestros tiempos, se hace indispensable conocer sobre el comportamiento humano
en las organizaciones y éste será entendible sólo cuando lo analizamos demanera sistémica,
multidisciplinaria e interdisciplinarias y en donde las relaciones personas-organización deben verse
como un todo, teniéndose como entendido que las habilidades técnicas son necesarias para el
éxito en la gestión administrativa. Además, los gerentes necesitan tener buenas habilidades con la
gente y desarrollar las habilidades de sus colaboradores, ya que el impacto positivoy/o negativo
que los componentes de la organización (individuos, grupos y estructura) tiene sobre ella misma
será directamente proporcional al éxito o fracaso que la organización obtenga.

Importancia del comportamiento organizacional.
Para definir el comportamiento organizacional (CO) debemos citar el concepto que nos brindan
varios autores:
"Es un campo de estudio que investiga el impactode los individuos, grupos y estructuras sobre el
comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar los conocimientos
adquiridos en la mejora de la eficacia de una organización." Stephen P. Robbins (1998):
"El estudio y la aplicación de conocimientos relativos a la manera en que las personas actúan
dentro de las organizaciones. Se trata por lo tanto de una herramientahumana para beneficio de
las personas y se aplica de modo general a la conducta de las personas en toda clase de
organización"
Davis, K & Newstrom J. (1991): "Es la materia que busca establecer en que forma afectan los
individuos, los grupos y el ambiente en el comportamiento de las personas dentro de las
organizaciones, siempre buscando con ello la eficacia en las actividades de la empresa"."Es una disciplina que investiga el influjo que los individuos, grupos y estructura ejercen sobre la
conducta dentro de las organizaciones, a fin de aplicar esos conocimientos para e desarrollo de
éstas". Gigson
Inferimos, de los conceptos anteriormente señalados, que el objetivo del comportamiento
organizacional es tener esquemas que nos permitan mejorar las organizaciones adaptándolas ala
gente que es diferente, ya que el aspecto humano es el actor determinante dentro de la posibilidad
de alcanzar los logros de la organización, siendo sin duda el estudio del cambio uno de los

aspectos más relevantes en todo estudio organizacional. En el mismo orden de ideas, diremos que
quizás el tema más importante que estudia el CO es el cambio. Este tema está vinculado con otros
muy...