comportamiento organizacional

Comportamiento Organizacional

La tensión en el trabajo
La consecuencia potencial que ocasiona la tensión o estrés en el trabajo y su
influencia en el desempeño de los individuos y grupos, es unode los aspectos de
mayor interés para los gerentes y directores de las empresas.
Las causas de la tensión son múltiples, pero podemos sintetizarlas diciendo que el
ser humano, ante estímulos quele demandan conductas nuevas o modificaciones
a los hábitos o costumbres cotidianas, reacciona con ansiedad, angustia o
molestia, además de los cambios corporales que acompañan a estas sensaciones,que van desde la rigidez muscular, hasta ataques de migraña, colitis nerviosa o
trastornos más graves.
Ante programas de la empresa que pretendan cambios de conducta en los
trabajadores, es normalque la tensión cotidiana se agudice. La organización
deberá tener presente esta posibilidad, ya que, como se indicó antes, la tensión
repercute en el desempeño de las personas.
Un modelo que resumela relación entre tensión y desempeño es el de la “U”
invertida, que se presenta en el siguiente esquema.

Comportamiento Organizacional
Como se aprecia en la gráfica, el aumento en el nivel dedesempeño va
acompañado de un incremento en la tensión que se considera positivo, ya que
ayuda a motivar al trabajador al logro de su mejor actuación.
Se considera presión positiva a la que impulsaal trabajador a lograr estándares
mayores en su desempeño y lo ayuda a escalar los niveles jerárquicos de la
empresa.
La expresión común: “yo trabajo mejor bajo presión”, se debe, en muchasocasiones, a la necesidad de esa ansiedad, nerviosismo o gasto de adrenalina que
mantiene más despiertos los sentidos y probablemente brinde un buen resultado.
Sin embargo, existe un tipo de presión a laque podemos llamar “presión
negativa”, porque propicia un desempeño con alteraciones. Un ejemplo puede ser
la presión generada cuando se solicita la elaboración de un trabajo a última hora;
el...