Comportamiento organizacional

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Comportamiento organizacional
• Retrata la continua interacción y la influencia
reciproca entre las personas y las
organizaciones. Es un importante campo de
conocimiento para toda la persona que deba
tratar con organizaciones, ya sea para crear
otras o cambiar las existentes, para trabajar o
invertir en ellas o, lo mas importante, para
dirigirlas.

• El CO es el campo de estudio queinvestiga el
efecto que los individuos, los grupos y la
estructura tienen sobre el comportamiento de
las organizaciones, con el objeto de aplicar
tales conocimientos para mejorar su eficacia

características del CO
• 1-Es una disciplina científica aplicada. tiene
como objetivo que las personas se sientan
satisfechas con su trabajo y, al mismo tiempo
elevar la normas de competitividad ycontribuir al alcance del éxito
• 2-Se enfoca en las contingencias . Así, procura
identificar diferentes situaciones de la
organización para poder manejarlas y obtener
el máximo provecho de ellas

• 3- Utiliza métodos científicos. Formula
hipótesis y generalizaciones sobre la dinámica
del comportamiento en las organizaciones y
las comprueba empíricamente
• 4-Sirve para administrar a laspersonas en las
organizaciones. El objetivo básico del CO es
ayudar a las personas y a las organizaciones a
entenderse cada vez mejor

El universo de las
Organizaciones

La organización

El grupo

El individuo

El contexto ambiental y organizacional

Macroperspectiva del CO
La dinámica organizacional

Perspectiva intermedia del CO
Los grupos en las organizacionesMicroperspectiva del CO
Las personas y las organizaciones

Los tres niveles del CO
• 1.macroperspectiva del CO. Se refiere al estudio de la
conducta de organizaciones enteras; se basa en comunicar,
liderar, plantear decisiones, manejar el estrés y los
conflictos, negociar y coordinar actividades de trabajo
• 2.perspectiva intermedia del CO. se enfoca en el
comportamiento de las personas quetrabajan en grupos o
en equipos. Busca encontrar formas de socialización que
incentiven la cooperación entre las personas y que
aumenten la productividad del grupo y sus aptitudes para
mejorar el desempeño colectivo
• 3.microperspectiva del CO. Analiza el comportamiento del
individuo que trabaja solo en la organización. Se enfoca en
las diferencias individuales, la personalidad, la percepción yla atribución, la motivación y la satisfacción el trabajo

Variables independientes

Variables a
nivel
organizacional

Variables a
nivel grupal

•Diseño de la organización
•Cultura de la
organización
•Procesos de trabajo
•Equipos y facultamiento en toma
de decisión
•Dinámica grupal e intergrupal

Variables dependientes

•Desempeño
•Compromiso
•Fidelidad
•Satisfacción conel trabajo

Variables a
nivel
individual

•Diferencias individuales
•Percepción y atribución
•Motivación
•Satisfacción en el trabajo

•Ciudadanía organizacional

Variables independientes
• 1. las variables a nivel sistema organizacional
• 2. las variables a nivel grupal
• 3.las variables a nivel individual

Variables dependientes
• 1. Desempeño: es la manera en la que laspersonas
cumplen sus funciones, actividades y obligaciones. Un
desempeño excelente facilita el éxito de la
organización, mientras que uno mediocre no agrega
valor
• 2. Compromiso: el compromiso con la organización
reduce el ausentismo y, por tanto, incrementa la
disponibilidad de la fuerza de trabajo. El ausentismo
impone costos muy elevados a las organizaciones.
Ninguna organización puedeoperar normalmente ni
alcanzar sus objetivos si las personas no se presentan
con regularidad al trabajo.

• 3.Fidelidad:la fidelidad a la organización contribuye a
reducir la rotación de personal, es decir, el flujo
constante de salidas y entradas de personas a la
organización, o el ingreso de personas para compensar
las salidas de integrantes de la organización.
Las organizaciones que...
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