COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Capitulo 1: ¿Qué es el comportamiento organizacional?
Administradores: individuos que alcanzan metas por conducto de otros.
Organización: unidad social conscientemente coordinada, compuesta por 2 o mas personas, que funciona de manera relativamente continuada para alcanzar una meta o conjunto de metas comunes.
Funciones Administrativas
Planeación: incluye la definición de metas, elestablecimiento de estrategias y el desarrollo de planes para coordinar actividades.
Organización: determinar que tareas han de desarrollarse, quien las va a agrupar, quien reporta a quien y donde se tomaran las decisiones.
Liderazgo: incluye la motivación de subordinados, dirigir a otros, seleccionar los canales de comunicación más eficaces y resolver conflictos.
Control: seguimiento de lasactividades para asegurarse de que se realicen de acuerdo con lo planeado y corregir cualquier desviación significativa.
Papeles Administrativos
Papeles interpersonales: decorativo, líder, enlace.
Papeles informativos: inspector, difusor, vocero.
Papeles de decisión: emprendedor, moderador de disturbios, asignador de recursos, negociador.
Habilidades administrativas
Habilidades técnicas: capacidadde aplicar conocimientos y experiencia especializada.
Habilidades humanas: capacidad de trabajar con otros, comprenderlas y motivarlas, tanto en lo individual como en grupo.
Habilidades conceptuales: capacidad mental para analizar y diagnosticar situaciones complejas.
Ingreso al comportamiento organizacional (CO)
Comportamiento organizacional (CO): campo de estudio que investiga el impacto quelos individuos, grupos y estructuras ejercen sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar los resultados para el mejoramiento de la eficacia de una organización.
El comportamiento es por lo general predecible, y que el estudio sistemático del comportamiento es un medio para hacer predicciones razonablemente correctas.
El estudio sistemático se refiere a laobservación de las relaciones, el intento de atribuir causas y efectos y la extracción de conclusiones basadas en evidencia científica.
El estudio sistemático sustituye a la intuición. Un enfoque sistemático no significa que eso en lo que se llega a creer en forma no sistemática es necesariamente incorrecto.
Intuición es el sentimiento que no necesariamente está apoyado en la investigación.Como mejorar la calidad y la productividad
Administración de la calidad total (ACT): filosofía de administración impulsada por el logro constante de la satisfacción del consumidor mediante el mejoramiento continuo de todos los procesos organizacionales.
Reingeniería: reconsidera la forma en que debe realizarse el trabajo y estructurarse la organización en el caso de que fueron creadas desde cero.La administración de la diversidad de la fuerza de trabajo
Diversidad de la fuerza de trabajo: la creciente heterogeneidad de las organizaciones con la inclusión de diferentes grupos.
La diversidad, si se maneja positivamente, puede incrementar la creatividad y la innovación en las organizaciones, así como mejorar la toma de decisiones proporcionando diferentes perspectivas sobre losproblemas. Cuando la diversidad no se maneja adecuadamente, existe el potencial de mayor rotación, mayor dificultad en la comunicación y as conflictos interpersonales.
Como mejorar el comportamiento ético
Los miembros de las organizaciones enfrentan cada vez más dilemas éticos, situación en las que se requiere que definan lo que es una conducta buena y una mala.
El administrador de hoy necesita crearun ambiente saludable para sus empleados desde el punto de vista ético, donde puedan realizar su trabajo de manera productiva y enfrentar un grado mínimo de ambigüedad respecto de lo que constituye un comportamiento correcto o incorrecto.

Disciplinas que contribuyen al campo del CO
El CO es una ciencia conductista aplicada que se construye a partir de la contribución de varias disciplinas...