comportamiento organizacional
Páginas: 5 (1067 palabras)
Publicado: 12 de noviembre de 2014
ARIZA MONTES, J., MORALES GUTIERREZ, A., MORALES FERNANDEZ, E.
Una nueva visión de la aportación de las personas a las organizaciones: las competencias.
Los indicadores clásicos de predicción del desempeño no resultan validos para determinar el éxito o fracaso laboral del individuo en el entorno empresarial del siglo XXI. Se debe considerar que existen otras habilidades que son distintas,y al mismo tiempo complementarias, a la tradicional inteligencia académica.
Una de las aportaciones más importantes es la inteligencia emocional, es decir, la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos, los de los demás, motivarnos y manejar adecuadamente las relaciones que sostenemos con los demás y con nosotros mismos (Goleman, 199).
El primer autor que advierte de los factoresemocionales es McClelland (1973), quien asegura que los conocimientos y el expediente académico no son buenos predictores del éxito o fracaso en el desempeño laboral.
Howard Gardner (1983) desarrolla su modelo de inteligencias múltiples donde propone 7 tipos: VERBAL: capacidad para leer, escribir y comunicarse con los demás; LÓGICO-MATEMÁTICA: capacidad de razonar y calcular; ESPACIAL:capacidad de pensar en imágenes y de visualizar resultados futuros, CINESTESICA: capacidad de usar la destreza física; MUSICAL: capacidad de componer, crear y cantar; e INTERPERSONAL O SOCIAL E INTRAPERSONAL.
Propone la existencia de dos tipos de inteligencia personal:
INTELIGENCIA INTERPERSONAL: Capacidad de comprender a los demás, qué los motiva, cómo actúan, cómo relacionarse con ellos.INTELIGENCIA INTRAPERSONAL: Capacidad de formarse una idea rigurosa y real de uno mismo, y ser capaz de usar esa concepción para actuar de forma efectiva en la vida.
La inteligencia intrapersonal e interpersonal constituyen la base del concepto de inteligencia emocional propuesto por Goleman, que gira en torno a dos grupos de competencias:
1. Competencias personales: Determinan el modo en que losindividuos se relacionan consigo mismo. Encontramos:
Conciencia individual: Conocimiento de nuestros estados internos, recursos e intuiciones.
Autorregulación: El control de nuestros estados, impulsos y recursos internos. Autocontrol, confiabilidad, integridad, adaptabilidad e innovación son algunas de las manifestaciones distintivas de esta competencia.
Motivación: Tendencias emocionales queguían el logro de nuestros objetivos.
2. Competencias sociales: Estipulan el modo en que nos relacionamos con los demás.
Empatía: Conciencia e interés por los sentimientos, necesidades y preocupaciones ajenas.
Habilidades sociales: Capacidad para inducir respuestas deseables en los demás. Esta aptitud requiere la puesta en práctica de competencias como la capacidad de influencia, dotes decomunicación, liderazgo, habilidades para resolver conflictos, etc.
La capacidad para gestionar estas habilidades justifica que personas con menor cociente intelectual alcancen metas profesionales más elevadas que otras con un puntaje más alto en este índice. Esta paradoja nos hace pensar que toda actividad se practica en dos niveles: uno externo, incluye el cumplimiento de tareas; y otro a nivelinterno, capacidad individual para gestionar nuestro propio mundo.
El componente interno tiene algo que aportar al éxito o fracaso laboral. Por consiguiente, los responsables de RH están obligados a examinar cuales son las competencias vinculadas al componente emocional.
Los conocimientos y habilidades es decir, las aptitudes individuales (competencias Hard), son una cuestión fundamental enla formación y desarrollo individual, dado que es más fácil actuar sobre ellos, actuando a nivel de requisitos mínimos exigidos en la fase de reclutamiento y selección. Sin embargo, los factores actitudinales de carácter intangible (competencias Soft) asumen la máxima prioridad en los procesos de adquisición de competencias.
Actitudes: Lo que tenemos, lo que se puede identificar en una...
Una nueva visión de la aportación de las personas a las organizaciones: las competencias.
Los indicadores clásicos de predicción del desempeño no resultan validos para determinar el éxito o fracaso laboral del individuo en el entorno empresarial del siglo XXI. Se debe considerar que existen otras habilidades que son distintas,y al mismo tiempo complementarias, a la tradicional inteligencia académica.
Una de las aportaciones más importantes es la inteligencia emocional, es decir, la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos, los de los demás, motivarnos y manejar adecuadamente las relaciones que sostenemos con los demás y con nosotros mismos (Goleman, 199).
El primer autor que advierte de los factoresemocionales es McClelland (1973), quien asegura que los conocimientos y el expediente académico no son buenos predictores del éxito o fracaso en el desempeño laboral.
Howard Gardner (1983) desarrolla su modelo de inteligencias múltiples donde propone 7 tipos: VERBAL: capacidad para leer, escribir y comunicarse con los demás; LÓGICO-MATEMÁTICA: capacidad de razonar y calcular; ESPACIAL:capacidad de pensar en imágenes y de visualizar resultados futuros, CINESTESICA: capacidad de usar la destreza física; MUSICAL: capacidad de componer, crear y cantar; e INTERPERSONAL O SOCIAL E INTRAPERSONAL.
Propone la existencia de dos tipos de inteligencia personal:
INTELIGENCIA INTERPERSONAL: Capacidad de comprender a los demás, qué los motiva, cómo actúan, cómo relacionarse con ellos.INTELIGENCIA INTRAPERSONAL: Capacidad de formarse una idea rigurosa y real de uno mismo, y ser capaz de usar esa concepción para actuar de forma efectiva en la vida.
La inteligencia intrapersonal e interpersonal constituyen la base del concepto de inteligencia emocional propuesto por Goleman, que gira en torno a dos grupos de competencias:
1. Competencias personales: Determinan el modo en que losindividuos se relacionan consigo mismo. Encontramos:
Conciencia individual: Conocimiento de nuestros estados internos, recursos e intuiciones.
Autorregulación: El control de nuestros estados, impulsos y recursos internos. Autocontrol, confiabilidad, integridad, adaptabilidad e innovación son algunas de las manifestaciones distintivas de esta competencia.
Motivación: Tendencias emocionales queguían el logro de nuestros objetivos.
2. Competencias sociales: Estipulan el modo en que nos relacionamos con los demás.
Empatía: Conciencia e interés por los sentimientos, necesidades y preocupaciones ajenas.
Habilidades sociales: Capacidad para inducir respuestas deseables en los demás. Esta aptitud requiere la puesta en práctica de competencias como la capacidad de influencia, dotes decomunicación, liderazgo, habilidades para resolver conflictos, etc.
La capacidad para gestionar estas habilidades justifica que personas con menor cociente intelectual alcancen metas profesionales más elevadas que otras con un puntaje más alto en este índice. Esta paradoja nos hace pensar que toda actividad se practica en dos niveles: uno externo, incluye el cumplimiento de tareas; y otro a nivelinterno, capacidad individual para gestionar nuestro propio mundo.
El componente interno tiene algo que aportar al éxito o fracaso laboral. Por consiguiente, los responsables de RH están obligados a examinar cuales son las competencias vinculadas al componente emocional.
Los conocimientos y habilidades es decir, las aptitudes individuales (competencias Hard), son una cuestión fundamental enla formación y desarrollo individual, dado que es más fácil actuar sobre ellos, actuando a nivel de requisitos mínimos exigidos en la fase de reclutamiento y selección. Sin embargo, los factores actitudinales de carácter intangible (competencias Soft) asumen la máxima prioridad en los procesos de adquisición de competencias.
Actitudes: Lo que tenemos, lo que se puede identificar en una...
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