Comportamiento Organizacional

INTRODUCCIÓN

El Comportamiento Organizacional ha tomado tal fuerza que hace necesario su análisis dentro de las empresas. Las organizaciones se han dado cuenta que el aspecto humano es un factor importante para incrementar la productividad, el rendimiento y el éxito de la organización.
Las organizaciones son sistemas sociales diseñados para lograr metas y objetivos por medio de los recursoshumanos o de la gestión del talento humano. Están compuestas por subsistemas interrelacionados que cumplen funciones especializadas. También se definen como un convenio sistemático entre personas para lograr un determinado propósito.
La organización implica el establecimiento del marco fundamental en el que habrá de operar el grupo social, ya que establece la disposición y la correlación defunciones, jerarquías y actividades necesarias para lograr los objetivos.
Para el diseño y la administración eficaz de las empresas se requiere la aplicación cuidadosa del conocimiento del comportamiento de las personas en el trabajo.
El Comportamiento Organizacional es un campo de estudio que investiga el impacto que los individuos, los grupos y las estructuras tienen sobre el comportamiento dentro delas organizaciones, con el propósito de aplicar tal conocimiento al mejoramiento de la eficacia de la organización, permitiendo que la misma alcance sus objetivos.
Debido a la importancia que el Comportamiento Organizacional representa, se realizará un análisis de la Financiera TFC Agencia Barranca, referente a todo lo que influye en el comportamiento de los individuos, los grupos y la estructura dela organización. Este análisis proporcionará información valiosa para saber si el diseño de trabajo, productividad, ausentismo, motivación, comportamiento del líder, comunicación, estructura de grupos y sus procesos, etc. se están llevando a cabo correctamente, en qué se está fallando o qué hace falta implementar o cambiar para que mejore.
El presente trabajo se enfoca en el estudio delComportamiento Organizacional dentro de la Financiera TFC Agencia Barranca, ubicada en Calle Bolognesi 141.
En la primera parte del análisis se plantearán las generalidades de la Financiera, una breve reseña histórica, su filosofía organizacional y valores.
Posteriormente se explicará lo referente al estudio del CO, definiendo el problema, los objetivos del análisis, la hipótesis propuesta y se expondrá lasituación actual de la empresa para dar una propuesta de mejora, a través de estrategias de cambios y técnicas de intervención, al Comportamiento Organizacional. Ya que el objetivo del presente análisis es estudiar cómo afecta el CO en la productividad y satisfacción laboral dentro de la Financiera TFC Agencia Barranca dando recomendaciones para que la organización se convierta en una empresaeficiente y eficaz.








1. Breve Reseña Histórica.
La Financiera TFC S.A. inicio sus operaciones en mayo de 1997, como Volvo Finance Perú, empresa subsidiaria de Volvo Finance Holding BV instalándose inicialmente en la carretera central Km. 6.5 Ate Vitarte Lima, dedicándose principalmente a la celebración de contratos de arrendamiento financiero y financiamiento a plazos de Bienes de la marcaVolvo.
En el Año 2003 cambian de ubicación su oficina principal a la AV. República de Panamá 3535 Oficina 901 San Isidro.
Mediante Resolución SBS Nº 1859-2005 del 14 de diciembre del 2005 se autoriza la transferencia de acciones a LFLP Holdings LLC, la misma que se materializa el 14 de marzo de 2006.
Con fecha Julio del 2006 cambia de nombre a Financiera TFC S.A. e inicia sus operaciones con lafinalidad de financiar las compras de los clientes de la cadena de tiendas La Curacao.
En el 2014 Financiera TFC compra la cartera de colocaciones de Caja Pisco, con esta compra se incrementa la presencia en el segmento de mediana y pequeña empresa, ampliando su red de agencia y número de clientes.
Actualmente la Financiera cuenta con 8 Agencias en Lima y 14 en provincias.
Visión: Ser la institución...