Comportamiento y compra

Tipos de Comportamientos de Compra:
1.Reducion de la Disonancia
El consumidor trata de disminuir la disonancia de las tres formas siguientes:

A). Cambio de las evaluaciones delproducto: esto lo mejoran los atributos de los productos seleccionados y no dan casi importancia a los productos no seleccionados.

B). Busca más información: consiste en buscar más información paraconfirmar que ha escogido el mejor producto para que apoye su decisión.

C). Cambio de actitudes: el consumidor puede modificar sus actitudes para que concuerden con su conducta. Las actitudesnegativas ante el producto son incompatibles con el comportamiento de prueba de él. La motivación para conseguir la disonancia seguramente manifestará en un cambio de actitud, porque esto es más fácil querenunciar a la compra y devolver el producto.
2.Variety Seeking
Las decisiones de compra hechas por los consumidores que están dispuestos a probar una gran variedad de marcas para la variedad y paraevitar el aburrimiento, las decisiones de búsqueda de variedad se producen cuando el grado de implicación con el producto es bajo.
3. Toma de decisiones habitual
 La toma de decisiones delconsumidor o de la resolución de problemas que sólo requiere la búsqueda de un mínimo, y la evaluación de las alternativas antes de comprar. También se conoce como comportamiento de respuesta automática,Comportamiento de respuesta de rutina y resolver problemas rutinarios.
4. Comportamiento complejo de compra
Se produce cuando existe una alta implicación con el producto y el consumidor percibediferencias significativas entre las marcas. Suele suceder cuando la compra es cara, poco frecuente (o es la primera vez) y, por tanto, con riesgo percibido elevado de realizar una mala elección.
BarneyJ.Cerdá Cintrón
E00-26-9592
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