comportamiento y psicología del consumidor






FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE MARKETING Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS





MONOGRAFÍA

EXPERIENCIA CURRICULAR: Redacción Universitaria.
DOCENTE: Lic.Erick Jaime Bazán Pérez.
ALUMNA: Paola Alejandra Mathews Vargas
CICLO: II.
AULA: 404.
Chiclayo






Primero agradecerle a Dios Por Haberme DadoSalud, y Lo Necesario Para Seguir Adelante día A día y Lograr Mis Objetivos, además de su infinita bondad y amor. 

A Mi Madre Por Haberme Apoyado En Todo Momento, Por Sus Consejos, Sus Valores, Por LaMotivación Constante Que Me Ha Permitido Ser Una Persona De Bien, Pero Más Que Nada, Por Su Amor. A Mi Padre Por Los Ejemplos De Perseverancia Y Constancia Que Lo Caracterizan Y Que Me Ha InfundadoSiempre, Por El Valor Mostrado Para Salir Adelante Y Por Su Amor. A Mi Prima Por Ser El Ejemplo De Una Hermana Mayor Y De La Cual Aprendí, Y A Todos Aquellos Que Ayudaron Directa O Indirectamente ARealizar Este Documento 

A Mi Conocimientos Obtenidos Y Haberme Llevado Pasó A Paso En El Aprendizaje. Profesor Por Su Gran Apoyo Y Motivación Para La Culminación De Nuestros Estudios Profesionales,Por Su Apoyo Ofrecido En Este Trabajo, Por Haberme Transmitidos Los Conocimientos.






ÍNDICE
1. Primera parte : comportamiento ypsicología del consumidor

¿Qué es el CRM y cuál es su significado?

1.1 ¿que provoca una decisión de compra? ¿Qué aspectos influyen en su mente para adquirir determinado producto?

1.2 ¿Quéaspectos son motivados en la toma de decisiones, dentro de la psicología del consumidor, aplicados a la mercadotecnia?

1.3 Marketing de nostalgia o de regresión

2. La aproximación a las cienciasdel comportamiento.

2.1 las ciencias del comportamiento

2.1.1 la conducta del consumidor desde la perspectiva de la psicología en general.
2.1.2 El enfoque psicobiológico

2.1.3 El...