Compras publicas

Unidad 08

• Compras del sector público

SISTEMAS DE COMPRAS

Normas ISO-9000. Aseguramiento de la calidad En los mercados globalizados la implantación de sistemas de calidad sobre los productos y servicios se debe garantizar de manera consistente. El organismo internacional de normalización (International Standards Organization, ISO) aprobó en 1987 las normas serie ISO-9000. Dichas normasrigen las relaciones contractuales cliente-proveedor para la compraventa de bienes y servicios en los mercados nacionales e internacionales. ISO-8402 ISO-9000 ISO-9001 ISO-9002 ISO-9003 ISO-9004 VOCABULARIO NORMA BASE GESTIÓN EXTERNA DE CALIDAD GESTIÓN EXTERNA DE CALIDAD GESTIÓN EXTERNA DE CALIDAD GESTIÓN INTERNA DE CALIDAD NMX-CC NMX-CC-3 NMX-CC-4 NMX-CC-5 NMX-CC-6

QS-9000 AQAP DEF/STANINDUSTRIA AUTOMOTRIZ OTAN DEFENSA BRITÁNICA

Dichas normas nacen respondiendo a la necesidad de unificar criterios para estándares de sistemas de calidad y facilitar evaluaciones a los proveedores y aliviar trabajo a las empresas.

Beneficios Los beneficios se manifiestan a corto plazo, reforzando la competitividad de la empresa y satisfaciendo las necesidades de calidad del producto a un costoconveniente. Beneficios del sistema • • • • • • • • • • • Filosofía de prevención. Revisión continua de puntos críticos del proceso. Comunicación dentro del proceso y entre usuarios, provee dores y clientes. Completo registro. Conciencia para la calidad total. Alto nivel de confiabilidad de la administración. Decisiones administrativas informadas y competentes. Control de proveedores. Control decostos. Incremento de productividad. Reducción de desperdicios.

Beneficio del registro • • • Acceso a mercados. Ventajas competitivas. Reducción de auditorías de calidad.

ISO-8402. Vocabulario

lSO-8402 contiene un vocabulario básico de calidad. CALIDAD. Propiedades y características de un producto o servicio, para satisfacer las necesidades explícitas o implícitas establecidas. CICLO DECALIDAD. Actividades interdependientes sobre la calidad de un producto o servicio a lo largo de todas sus fases. CONTROL DE CALIDAD. Conjunto de métodos y actividades de carácter operativo, que se utilizan para satisfacer el cumplimiento de los requisitos de calidad que se han establecido. DEFECTO. No cumplimiento de los requisitos. DEONTOLOGÍA. Doctrina de la moral de la práctica profesional.ESPECIFICACIÓN. Requisitos o exigencias que el producto o servicio debe cum FIABILIDAD. Capacidad de un producto, elemento o dispositivo para cumplir una función requerida bajo las condiciones dadas y para un periodo establecido. GESTIÓN DE CALIDAD. Política de calidad que incluye la planeación estratégica. PLAN DE CALIDAD. Documento de prácticas operativas, procedimientos, recursos y secuencias delas actividades relevantes de calidad. SISTEMA DE CALIDAD. Estructura organizacional para asegurar que los productos, procesos o servicios

cumplan con la calidad. VIGILANCIA DE LA CALIDAD. Verificación y seguimiento permanente para cumplir los requisitos de calidad especificados.
ISO-9000. Características

• • •

Alcanzar y sostener la calidad real del producto o servicio producido.Proporcionar la confianza a su misma dirección. Proporcionar la confianza al cliente.

ISO-9001
• Incluye proyecto/diseño, fabricación, instalación y servicio.

ISO-9002
• Incluye fabricación e instalación.

ISO-9003
• Incluye inspección y pruebas finales.

ISO-9004
Proporciona las directrices generales sobre los factores técnicos, administrativos y humanos que afectan la calidad y ladetección de las necesidades para satisfacer al cliente. Los factores que influyen son: mercado, naturaleza del producto, proceso de producción y necesidades del consumidor. Factores de selección • • • • • • Complejidad del proyecto/edición. Madurez del diseño. Complejidad del proceso-producción. Características del producto o servicio. Seguridad del producto o servicio. Economía.

ISO-9001...