Comunica

COMUNICACIÓN Y LIDERAZGO
L.E.O. GLORIA GONZÁLEZ SALAZAR

Es un medio, por el cual dos o más personas intercambian frases a través de un proceso en el cual se interrelacionan el emisor, que es la persona que envía el mensaje; el receptor que es la persona que lo recibe y que a su vez se vuelve emisor.

C O M U N I C A R S E E S:
Compartir experiencias, es estar en relación con lossentimientos, emociones, y hacer que otros la sientan, entender y ser entendido, dar y recibir conocimientos, provocar cambios, modificar conductas en los demás y en uno mismo.

C O M U N I C A R S E E S:
Para que pueda existir realmente la comunicación, es preciso que ésta se de en dos sentidos, es decir, cuando una persona envié un mensaje y la otra persona envíe una respuesta. En este sentido,comunicarse significa establecer un diálogo, cuando el diálogo no existe, no se puede hablar de una verdadera comunicación.

C O M U N I C A R S E E S:
Así, se considera que el propósito fundamental de la comunicación es lograr el conocimiento y la comprensión del hombre por el hombre mismo. Dentro del acto de comunicación, debe sentirse la libertad de expresar su propio punto de vista, de lamisma forma es considerado como un proceso dinámico.

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
EMISOR El que informa o dice algo VEHICULO Palabras Gestos Imágenes MENSAJE Lo que informa Signos Códigos RUIDO Todo lo que interfiere, dificulta el proceso de la comunicación

RECEPTOR El que recibe, la información y entiende el mensaje

RETROALIMENTACION El inicio del diálogo El proceso que permiteestablecer un campo de experiencia común

Comprender como líder esta fase de la comunicación de manera asertiva, implica desarrollar habilidades para expresar opiniones, sentimientos o creencias de manera positiva, honesta. plural, democrática, respetuosa humilde, tolerante, etc.

Es la información que proviene del receptor al transmisor y le indica a éste como se desarrolla su mensaje.
•Parafrasear • Tener una escucha activa

Recepción de Mensajes

• Dedicar tiempo suficiente sin interrupciones y ver directamente a los ojos.
• Hacer y recibir preguntas

• Pedir aclaraciones
• Interpretación mutua del lenguaje corporal • Reconfirmar hechos • Desarrollar empatía

FACTORES QUE IMPIDEN LA COMUNICACION EFECTIVA, DEFORMANDO EL MENSAJE U OBSTACULIZANDO EL PROCESO GENERAL DE ESTASEMANTICA PSICOLOGICA FISIOLOGICA FISICA ADMINISTRATIVA Significado de las palabras Factores mentales que impiden aceptar o comprender una idea (dificultades en la escucha, desconfianza, emoción, timidez, sobrevaloración de sí mismo). Defectos fisiológicos que afectan a cualquiera de los sentidos. Distancia y exceso de ruido. Mala planeación y deficiente operación en el sistema de comunicación formalde una organización.

Todas las personas usamos palabras para describir nuestros pensamientos, porque la elección de palabras nos indica que sistema representativo utilizamos. Los humanos percibimos el mundo a través de los sentidos de la vista, el tacto, el olfato, el gusto y el oído. Y los canales de la comunicación son:

Visuales

Son las personas que captan el mundo que los rodeaprincipalmente a través de los ojos.

Auditivos

Son las personas que captan el mundo en su mayor parte a través de lo que oyen.

kinestésicos

Es el grupo de personas que captan al mundo a través de lo que sienten por medio de su piel, olfato y gusto

INFORMACION = DATOS, NOTICIAS
PUEDE SER NEUTRA

COMUNICACIÓN = INTERCAMBIO EN DOS SENTIDOS

NUNCA ES NEUTRA FAVORECE O ENTORPECEFase de la comunicación
INYECTA DINAMISMO A CUALQUIER ESTRUCTURA SOCIAL

LA COMUNICACION
DA COHESION A LOS GRUPOS PARA GARANTIZAR SU PERMANENCIA

HABILIDAD PARA LA COMUNICACION

ES LA CAPACIDAD PARA TRANSMITIR LO QUE SE QUIERE Y SE SIENTE

CONDICIONA EL ÉXITO EN TODOS LOS ASPECTOS DE LA VIDA

Fase de la comunicación
LENGUAJE CORPORAL
MIRADA, GESTOS, TACTO, MIMICA, MOVIMIENTOS,...