COMUNICACIÓN AFECTIVA

COMUNICACIÓN EFECTIVA
MENSAJES ASERTIVOS QUE FACILITAN EL DIÁLOGO



Declaraciones de deseo

Son frases del tipo “deseo que hagas esto”, donde “esto” indica un comportamiento específico.Ejemplos: “Deseo que me digas cómo te sientes, pero no me gusta que me grites y me insultes”. “Quiero que me dejes trabajar por mí en este proyecto durante algún tiempo; luego me reuniré contigo y teinformaré sobre el mismo”. “No quiero que vayamos a visitar a tu madre el próximo domingo, sino que lo dediquemos a nosotros”.

Efectos: satisfacción. La satisfacción mutua de los deseos es la meta delas relaciones.


Declaraciones de sentimiento

Indican un sentimiento específico que se ha experimentado. Ejemplos: “Cuando me pusiste la mano en el hombro, justamente de sentarme, me sentírealmente a gusto”. “Cuando pienso que pasas muy poco tiempo, en la oficina, me preocupo”.

Efectos: para emitir una declaración de sentimiento a una persona, tengo que ponerme en contacto con missentimientos. Con ello, le proporciono información sobre mis sentimientos y le permito que reajuste su actuación sin atacar.


Declaraciones de agrado y desagrado

Constituyen casos especiales de lasdeclaraciones de sentimiento. Toman la forma siguiente, “Me gustó que hicieras eso”. “Eso”, refiere a un comportamiento específico. Ejemplos: “Me gustó que fueras capaz de decirme que lo que yo estabahaciendo te molestaba”.

Efectos: el agrado y el desagrado son quizás los sentimientos básicos. La declaración de agrado resulta muy útil como catarsis: es decir, permite desahogarse de ciertasquejas que de otro modo se mantendrían y crearían resentimiento.



Impresiones

Comunicar una impresión es decir a otra persona lo que se cree haber percibido, oído o imaginado, qué pasa por sumente, a fin de que ésta confirme o niegue dicha impresión. Se repite el mensaje que se ha recibido con las palabras de uno mismo. Este tipo de mensaje se ha denominado también escucha activa,...