Comunicación estratégica

Estrategia de
comunicación

Comunicación
estratégica
Para una nutrición y alimentación saludable en el Perú

Qué competencias debemos desarrollar los
comunicadores para abordar la nutrición y una
alimentación saludable?
Competencias:
Combinación de aptitudes, atributos y
comportamientos que están directamente relacionados
con un desempeño exitoso en el trabajo

Kofi Annan,Naciones Unidas, 1999

Inicios
 David McClelland, psicólogo de la Universidad de
Harvard, fue el primero en indicar la importancia de
verificar competencias en lugar de la inteligencia.
 A partir de entonces, se han utilizado los modelos de
competencias en todo el mundo para establecer los
elementos fundamentales de un desempeño superior en
muchas actividades académicas, organizativas y deproducción, a nivel tanto profesional como técnico.

Desempeño, resultados, productos
 La
competencia
representa
conocimientos,
habilidades, capacidades, conductas y actitudes
observables y cuantificables vinculadas a un
desempeño,
resultados
o
productos
laborales
excelentes;
 La competencia define el desempeño en relación con
el trabajo que se realiza y la forma en que éste sehace.

En lo educativo
 En el terreno educativo, las competencias son
previsoras, ayudan a aclarar las expectativas, definir las
necesidades profesionales futuras y se concentran en el
desarrollo de planes de estudios, el diseño de cursos y la
evaluación
del
desempeño
para
programas
profesionales y técnicos.

Algunas evidencias
 En la primera ronda de la encuesta Delfos (CAMBIO–
IC), los encuestados identificaron cinco habilidades que
un comunicador competente para el desarrollo y el
cambio social debe saber ejecutar, cinco áreas de
conocimiento que debe comprender y cinco actitudes
que debe tener.

Algunas evidencias
 Las habilidades que recibieron las clasificaciones más
altas fueron la capacidad de comprender al público
destinatario, el contexto y lacultura en la cual viven las
personas;
 La capacidad de escuchar y observar;
 La capacidad de comunicarse clara y eficazmente.

Algunas evidencias
 El conocimiento que recibió las clasificaciones más
altas, fue el conocimiento de las condiciones locales, los
temas de la comunidad y los temas transculturales.

Algunas evidencias
 Las actitudes que recibieron las clasificaciones másaltas, fueron el respeto a la diversidad humana y
cultural y el creer en la importancia de la participación

Conclusión
 En general — al considerar las habilidades,
conocimientos y actitudes —, la encuesta refleja un
consenso sobre la importancia prevaleciente de la
participación comunitaria en los procesos de
comunicación y cambio.

Dana Faulkner
 Ella presentó lo que llamó la“especulación informada”
sobre las tendencias futuras que podrían afectar las
competencias que requiere un comunicador para el
desarrollo y el cambio social.
 Estas tendencias cubrían las áreas de la tecnología, el
financiamiento, la filosofía, la política, la cultura y el
comercio. Entre sus observaciones destaca lo siguiente:

Tecnología
 La tecnología está avanzando rápidamente, pero loscomunicadores todavía deben considerar cómo llegar
a las muchas personas que no tienen acceso a Internet
y otras tecnologías nuevas.

Financiamiento
 El financiamiento está diversificándose, pero los nuevos
donantes pueden traer un modo de pensar y
expectativas diferentes sobre desarrollo y cambio social
(influyen en los enfoques y modelos).

Filosóficamente
 El campo de lacomunicación para el desarrollo y el
cambio social a menudo se debate entre, un mayor
reconocimiento de la importancia de la participación y
otros procesos a largo plazo y la necesidad de lograr
resultados y rendir cuentas a corto plazo.

Lo global
 Si bien está surgiendo una cultura mundial, muchos
lugares están aislados de ésta. Ello puede implicar que
los comunicadores deben tener una...