Comunicación Financiera

I. Elementos y fuentes de comunicación Financiera

Para entender el flujo de la información es necesario saber que esta pasa por distintas vertientes, muchas de ellas de manera involuntaria, y otras tantas con intencionalidad. Los estados de cuenta, las reuniones de directivos, el registro fotográfico, el archivo de documentos y circulares, o los comunicados de prensa son distintos ejemplos deflujo de la información. Por ello, ésta debe ser analizada, seleccionada y correctamente mencionada, para alcanzar el objetivo deseado.
Muchos de autores, entre ellos Rafael López Ita ponen de manifiesto que la comunicación financiera, -la que especialmente nos atañe- es eso: Todo el conjunto de información referente a la administración y las finanzas de los recursos (materiales, humanos, eincluso inmateriales) con los que cuenta cualquier organización y que dependiendo del objetivo planteado, se dará a conocer por distintos medios. Por voluntariado, transformado en insumos, mano de obra, servicios, etcétera, todo elemento que integra una organización tiene una equivalencia económica, y la comunicación no se detiene a hacer una radiografía de ello, sino que, además de digerir lainformación, esta es procesada para ser vertida en un medio.
Erróneamente, muchas organizaciones carecen de dicha administración financiera, y aunado a ello no conocen lo que debe ser comunicado, por lo que las ha llevado a la quiebra. Es importante entonces la identificación de los elementos que toda organización tiene, y concientizar que de cualquier manera tiene un costo monetario.
Para ellonecesitamos hacer mención de distintos elementos, que si bien a lo largo de este estudio se han considerado, no está por demás hacer la retomarlos. La renta de un espacio conlleva un costo. En el mejor de los casos la adquisición del inmueble también. De ahí seguimos con la manutención de servicios: Agua, luz, teléfono. El mantenimiento como acondicionamiento de espacios, adaptación de oficinas, sumaotro costo. Todo esto apunta a una administración y a un lenguaje de números, que emiten si hay una estrategia financiera, si es válida, y sobre todo si es efectiva.
Con esto queremos decir que toda organización, institución o empresa necesita identificar primero las partes que la conforman, después transformarla en costos para obtener su plusvalía, y aunado a ello, adquirir prácticas que lahagan eficaz y eficiente. De esta manera, podrá generar información apta para ser comunicada, con miras a una generación de imagen positiva.
Pongamos un ejemplo. Una empresa de telemarketing decidió adoptar una estrategia de mejora laboral al interior para reducir la merma de rotación en los empleados, la cual le afecta considerablemente en costos. Para ello decide organizar toda una serie deestrategias para involucrar a los colaboradores y generar sinergias. Mejora de clima laboral. Para ello decide emplear dentro de su estrategia la difusión de los eventos próximos, la cobertura del mismo, y la trasmisión de los resultados. Para alcanzar este objetivo considera primero que debe llamar la atención de los colaboradores para que estos se involucren. Posteriormente es necesario cubrir elevento con información de la ejecución, buscando además que se genere como un acierto de la organización para con sus empleados. Finalmente, la propagación del ejercicio será lo que refuerce el objetivo.
Para poder llevar a cabo la tarea, la compañía contratará los servicios de una agencia especializada en la realización de carteles impresos con diseños atractivos. También requerirá del pago de unfotógrafo que cubra el evento, y por último tendrá la necesidad de contar con un redactor-editorialista, y un impresor para difundir una gaceta del evento. La agencia especializada que ejecutará el trabajo se integra por profesionistas que se dedicarán a desarrollar este evento en específico. Para todo el servicio la agencia cobrara un total de 60 mil pesos.
Es aquí donde nos detenemos a hacer...