Comunicación interpersonal y comunicación organizacional

Comunicación Interpersonal y Comunicación Organizacional

Son muchos los factores que se presentan en los ámbitos personal, familiar y laboral, problemas que se atribuyen a la comunicación y a lainadecuada transmisión e interpretación de los mensajes.
Las organizaciones son “sistemas socio-técnicos”, de allí que el componente humano sea un factor importante. La comunicación es la base de lasrelaciones humanas y en el ámbito empresarial, está muy relacionado con el proceso de toma de decisiones - oportunas- y a tiempo. De esta manera ya se están enlazando para servirse mutuamente:relaciones grupales, comunicación, toma de decisiones y tiempo efectivo de trabajo.

Comunicación

La palabra comunicación viene del latín communis, común, de aquí se deriva que el comunicador deseeestablecer una comunidad de información con otro receptor. Existen diferentes conceptualizaciones del termino comunicación, los recogeremos de forma sencilla y diremos que la comunicación es latransmisión de información y entendimiento mediante el uso de símbolos comunes. Estos símbolos comunes pueden ser verbales o no verbales.
Comunicación efectiva: Se pudiera considerar que una comunicación esefectiva cuando reúne características, tales como:
a) El mensaje que se desea comunicar llega a la persona o grupos considerados apropiados para recibirlos.
b) La consecuencia de lacomunicación es el cambio de conducta esperado en el receptor.
c) Cuando no es unilateral, sino que estimula la retroalimentación al mensaje enviado (mensaje de retorno), ya que es igualmente importantesaber escuchar, tanto como saber hablar.
d) Cuando existe coherencia entre el lenguaje verbal y el corporal.
e) Cuando se ha escogido el momento, las palabras y la actitud apropiada.

Tiposde comunicación

A grandes rasgos se pueden señalar tres tipos de comunicación, esta diferenciación es dependiendo de las características de los receptores:
1. Comunicación interpersonal....