Comunicación Organizacional

EL IMPACTO DE LA COMUNICACIÓN ORAL EN LAS ORGANIZACIONES.
LA COMUNICACIÓN
•INHERENTE AL SER HUMANO
•FACTOR DE COHESIÓN SOCIAL
•PROCESO
•DINÁMICA
•IRREVERSIBLE
•CONTINÚA
DIFERENCIAS:
ORAL
*EL RECEPTOR CAPTA EL MENSAJE A TRAVÉS DEL OÍDO. *SE PRODUCE ESPONTÁNEAMENTE. ES POSIBLE RECTIFICAR PERO NO BORRAR LO DICHO. *ES INMEDIATO, RÁPIDO Y ÁGIL. *ES EFÍMERO. *HAY INTERACCIÓN ENTRE E Y R.*USO DE REFRANES Y FRASES HECHAS.
*LAS VARIABLES DIALECTALES ESTÁN PRESENTES.
*MANEJO DE TEMAS GENERALES, INFORMALES, SUBJETIVOS. *REDUNDANTE, ACEPTA LA REPETICIÓN. *ESTRUCTURA ABIERTA, POCO ESTEREOTIPADA. *MENOS GRAMATICAL, USA PAUSAS Y ENTONACIONES. *USO ABUNDANTE DE RECURSOS PARALINGÜÍSTICOS. *USO DE ESTRUCTURAS LINGÜÍSTICAS SIMPLES. *USO DE FRASES INACABADAS. *LÉXICO INFORMAL. *USO DEMULETILLAS.
ESCRITA
*EL RECEPTOR CAPTA EL MENSAJE A TRAVÉS DE LA VISTA. *SE PRODUCE EN FORMA RAZONADA. ES POSIBLE REHACER EL TEXTO.
*ES DIFERIDO; POR TANTO, MÁS LENTO. *ES DURADERO. *NO HAY RETROALIMENTACIÓN INMEDIATA. *USO MUY ESCASO. *LAS VARIABLES DIALECTALES SE NEUTRALIZAN. *MANEJO DE TEMAS ESPECÍFICOS, FORMALES Y OBJETIVOS. *EVITA LA REPETICIÓN LÉXICA MEDIANTE SINÓNIMOS. *ESTRUCTURA CERRADA YESTEREOTIPADA. *MÁS GRAMATICAL, UTILIZA SIGNOS DE PUNTUACIÓN, ENLACES, SINTAXIS. *USO LIMITADO DE RECURSOS PARALINGÜÍSTICOS; DIVERSAS TIPOGRAFÍAS Y CÓDIGOS GRÁFICOS. *USO DE ESTRUCTURAS LINGÜÍSTICAS COMPLEJAS. *ELABORACIÓN PRECISA DE ESTRUCTURAS. *LÉXICO FORMAL. *TENDENCIA A ELIMINARLAS.

LENGUAJE SE DEFINE COMO: “TODA FORMA DE COMUNICACIÓN”
*PICTOGRÁFICO
•MÍMICO
•MUSICAL
•SEÑALES•COLORES
•VERBAL

ADQUISICIÓN DE LA LENGUA ORAL
•DOS A TRES AÑOS
•EDUCACIÓN INFORMAL
•CONTEXTO FAMILIAR
•REPETICIÓN

LENGUA
*ES UN SISTEMA COMPLEJO DE SIGNOS REGIDOS POR UN CONJUNTO DE NORMAS.
*ESPECÍFICO DE UNA REGIÓN.
*EXCLUSIVA DE LOS SERES HUMANOS.

LENGUA ORAL Y ESCRITA
FONEMAS (SONIDOS) 22
GRAFÍAS (LETRAS) 27

LENGUA
*ES PRODUCTO DE LA CONVENCIÓN SOCIAL.*EVOLUCIONA. *HERENCIA CULTURAL. *SE ADQUIERE DE MANERA NATURAL. *CAPACIDAD Y COMPETENCIA LINGÜÍSTICAS.

CAPACIDAD LINGÜÍSTICA
* LENGUAJE
* LENGUA
* APARATO FONÉTICO
* APARATO RESPIRATORIO
* CULTURA
COMPETENCIA COMUNICATIVA
1. LINGÜÍSTICA
2. PARALINGÜÍSTICA
3. KINÉSICA
4. PROXÉMICA
5. EJECUTIVA
6. PRAGMÁTICA
7. SOCIOCULTURAL

COMPETENCIA LINGÜÍSTICA
ES LA PRODUCCIÓN EINTERPRETACIÓN DE SIGNOS VERBALES
•FONOLÓGICA
•SINTÁCTICA
•SEMÁNTICA
•“TEXTUAL”

COMPETENCIA PARALINGÜÍSTICA
DICCIÓN
TONO
VOLUMEN
VELOCIDAD

COMPETENCIA KINÉSICA
GESTOS
ADEMANES
MOVIMIENTOS CORPORALES
EXPRESIONES FACIALES
MIRADA

COMPETENCIA PROXÉMICA
• ACTITUDES ESPACIALES
• DISTANCIAS
-ÍNTIMA
-PERSONAL
-SOCIAL
-PÚBLICA

COMPETENCIA EJECUTIVAACTUAR
USAR LOS ACTOS LINGÜÍSTICOS Y NO LINGÜÍSTICOS
LOGRAR LA INTENCIÓN COMUNICATIVA.

COMPETENCIA PRAGMÁTICA
HACER USO DE LOS SIGNOS
SEGÚN LAS CIRCUNSTANCIAS
SEGÚN EL CONTEXTO
SEGÚN LAS INTENCIONES DE LOS HABLANTES.

COMPETENCIA SOCIOCULTURAL
RECONOCER LAS SITUACIONES
LAS RELACIONES SOCIALES
ATRIBUIR SIGNIFICADOS
FORMAS CULTURALES

HABLA
ES EL USO INDIVIDUAL DE UNALENGUA
•EDAD
•NIVEL SOCIOECONÓMICO
•NIVEL EDUCATIVO
•REGIÓN

RUIDOS
FISIOLÓGICOS
TÉCNICOS
FÍSICOS
PSICOLÓGICOS
SEMÁNTICOS.

LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN ESCRITA EN LAS ORGANIZACIONES
LA COMUNICACIÓN
•INHERENTE AL SER HUMANO
•FACTOR DE COHESIÓN SOCIAL
•PROCESO
•DINÁMICA
•IRREVERSIBLE
•CONTINÚA
FOTO 1 ELEMENTOS DEL PROCESO DE COM.

LENGUA ORAL Y ESCRITA
FONEMAS(SONIDOS) 22
GRAFÍAS (LETRAS) 27
ADQUISICIÓN DE LA LENGUA
ESCRITA:
•CINCO A SEIS AÑOS
•EDUCACIÓN FORMAL
•CONTEXTO SOCIAL
•VOCABULARIO REGIDO POR NORMAS Y REGLAS

NIVELES DE ADQUISICIÓN DE LA LENGUA ESCRITA
1 LETRA + LETRA = SÍLABA
2 SÍLABA + SÍLABA = PALABRA SIMPLE
3 PALABRA SIMPLE + SÍLABA = PALABRA COMPLEJA
4 PALABRA SIMPLE + PALABRA SIMPLE = ENUNCIADOS SIMPLES
5 E SIMPLE + E. SIMPLE...