Comunicación y habilidades para la comunicación oral, escrita y no verbal



Nombre del curso: Comunicación efectiva


Módulo: 1. Comunicación y habilidades para la comunicación oral, escrita y no verbal.

Actividad: 2. Roles,lenguaje contextos y escucha activa.

Fecha: 25/08/14
Bibliografía:



Objetivo:
Reconocer el proceso, propósitos, y diferencias de la comunicación oral y escrita,conocer diferentes roles, tipos de conducta, influencia del contexto, etc.
Comprender que hay varios tipos de barreras en la comunicación.

Procedimiento:
Leíla explicación del tema 2, comprendí el contenido y los tipos de barreras, las relacione con mis actividades diarias. Redacte ejemplos de mi vida donde identifique unpar de barreras que elegí, proporcione una recomendación para evitarlas y por ultimo elabore una breve reflexión.

Resultados:
Barreras fisiológicas: cuando unavez yo estaba en el negocio de mi papa en la caja de cobro y llego una persona sordomuda, me quiso pagar y tuvimos problemas al comunicarnos ya que desconocía que lapersona era sordomuda.
Para evitar esto hubiera estado más atento a las señas que me estaba haciendo para aso poder comunicarnos mutuamente.
Barreras Físicas: En unaocasión estaba hablando por teléfono con mi mamá pero ella se encontraba molesta, en eso se cortó la llamada y pensó que le habían colgado, me volvió a marcar ydiscutimos.

Para evitar esto le hubiera marcado yo mismo y explicado que se había cortado.
Conclusión:
He llegado a la conclusión que es muy importante distinguirlos diferentes tipos de barreras que existen, ya que por culpa de estas para el emisor no es fácil transmitir el mensaje y el receptor recibe mal la información