Comunicación

Departamento de Ciencias Administrativas
Administración de Empresas
Seccional Oriente
Informe analítico de Lectura
Docente:
Asignatura: Fundamentos de Administración
Semestre : I
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Autor:

Capitulo:
Capítulo 17
1.
Resumen descriptivo (Descripción completa y concisa de la lectura. Min 8 párrafos)
La comunicación se aplica entodas las fases de la administración, pero es muy importante en el liderazgo. La comunicación es la transferencia de información de un emisor a un receptor, siendo comprendida por el receptor. El modelo del proceso de comunicación se enfoca en el emisor, la transmisión y el receptor del mensaje, donde el ruido puede ser uno de los que interfiere en la buena comunicación.

PROPÓSITO DE LACOMUNICACIÓN
El propósito de la comunicación es brindar información para actuar y facilitar los procesos de cambio influyendo en el bienestar de la empresa, es esencial para el funcionamiento interno de la empresa ya que integra las funciones gerenciales. También es necesaria en la empresa para establecer las metas, desarrollar planes para el logro de las metas, organizar los recursos humanos de una maneraeficiente y efectiva, seleccionar, desarrollar y evaluar los miembros de la organización, controlar el desempeño y para liderar, dirigir, motivar y crear un buen ambiente de trabajo donde las personas contribuyan.
La comunicación relaciona a una empresa con el ambiente externo, porque a través del intercambio de información es que se dan a conocer las necesidades delos clientes, disponibilidad delos proveedores, reclamaciones de los accionistas, reglamentos de los gobiernos y preocupaciones de la comunidad.

PROCESO DE COMUNICACIÓN
Este proceso empieza con el emisor, que tiene una idea, que luego es codificada de una manera que pueda ser entendida por el emisor y el receptor. Luego es trasmitida por un canal que relaciona al emisor con el receptor. El mensaje puede ser oral o escrito,puede ser trasmitido a través de memorandos, computadores, teléfonos, telegramas, e- mail, televisión. El canal es vital para una comunicación efectiva. El receptor recibe el mensaje para poderlo decodificar en pensamientos. La comunicación precisa se da cuando el receptor y el emisor tienen los mismos pensamientos sobre el mensaje decodificado. Comprender está en la mente del receptor y elemisor. La comunicación es afectada por el ruido que es cualquier cosa tratándose del emisor, la transmisión o el receptor. El ruido entorpece el desarrollo claro de un pensamiento, la codificación puede ser confusa, la transmisión puede verse interrumpida por estática del canal, la recepción puede ser imprecisa.
Perspectiva internacional: Barreras entre culturas.
El habla que usamos cotidianamentepuede no ser el adecuado, o no ser interpretado de la misma manera por las diferentes personas con que nos relacionamos, por razones como la cultura, el idioma y el lenguaje que utilizamos para dirigirnos a los demás, estos factores pueden ocasionar confusiones y malentendidos durante la comunicación, creando barreras viéndose afectadas las relaciones y posiblemente ocasionando la pérdida de unnegocio.
Perspectiva empresarial: Aceptar realimentación negativa.
El empresario debe recibir de buena manera las críticas negativas siendo respetuoso, nunca debe ponerse a la defensiva, ya que esto puede ocasionar el fin de las relaciones con los inversionistas, y también debe proporcionar una respuesta racional o explorar y corregir la deficiencia señalada.

FACTORES SITUACIONALES YORGANIZACIONALES EN LA COMUNICACIÓN.
Hay muchos factores que afectan la comunicación que pueden ser educacionales, sociológicos, políticos, legales, económicos, tiempo, estructura de la empresa, procesos gerenciales, tecnología, distancia geográfica, entre otros. El modelo de comunicación presenta una panorámica del proceso, identifica las variables críticas y sus relaciones, ayudando así a los gerentes...