Comunicación

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Describe brevemente lo que tú, en la posición de gerente de producción harías para ser un “escucha eficiente” cuando te comunicas con un colaborador.

1.-Interrumpir lo que estoy haciendo y me preparo para escuchar con todos mis sentidos.
2.- Establezco contacto visual para que pueda leer a la otra persona.
3.- Antes dehablar, escucho cuidadosamente.
4.- Repito con mis propias palabras lo que escuche para asegurarme que el ,mensaje que recibí corresponde a lo expresado con micolaborador.
5.- Debo ser claro y especifico al articular las ideas del colaborador.
6.- Hago preguntas para verificar que lo que exprese fue comprendido de la maneraesperada.
7.- Termino la conversación haciendo un resumen de lo discutido, confirmando lo acordado y finalizando la conversación en armonía.

Explicar la diferenciaentre efecto halo y percepción selectiva.
Percepción selectiva es cando estudiamos algo, tomamos porciones, fragmentos, por lo que esto no se acoge al azar sino enfunción de nuestros: Intereses, circunstancias, experiencias, actitudes.
Efecto Halo es cuando tendemos a juzgar a una persona por un solo concepto, por ejemplo aun profesor se le puede juzgar simplemente por su entusiasmo.

Explica como influye la percepción en la conducta.

La percepción tiene una fuerte influenciasobre la conducta. Es decir, las personas no se comportan con base en las características objetivas de la realidad circundante, sino con base en las percepciones queellas se forman de esa realidad. Eso explica al menos parcialmente, por qué, con los mismos elementos, en una situación problema, dos personas se comportan diferentes.
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