Comunicacion asertiva

Comunicación asertiva
Proviene del latín assertus y quiere decir “afirmaciones de la certeza de una cosa” 1.- Certeza o veracidad
2.- Persona asertiva.
La comunicación asertiva es la habilidad deexpresar ideas positivas, negativas y sentimientos de una manera abierta, honesta y directa. Que reconoce nuestros derechos al mismo tiempo sigue respetando los derechos de otros.
Que nos permiteasumir la responsabilidad de nosotros mismos y de nuestras acciones, sin juzgar ni culpar a otras personas. Y que nos perite afrontar de manera constructiva y encontrar una solución mutuamentesatisfactoria en el conflicto existente.
Características de la comunicación asertiva.
Con los ojos: demuestras interés, muestras sinceridad.
La postura del cuerpo: El lenguaje corporal congruente mejora laimportancia del mensaje.
Los gestos adecuados ayudan a dar énfasis
Voz: un nivel, un tono bien modulado es más convincentes y aceptable, y no intimida.
Tiempo: Utiliza tu criterio para maximizar lareceptividad y e impacto.
Contenido: Como, donde y cuando se elige un comentario es probablemente que sea más importante que lo que dice.
Parte de ser asertivo, implica la capacidad de expresarapropiadamente tus necesidades y sentimientos. Puedes lograr esto, mediante el uso de afirmación “yo”. Esto indica la propiedad, no atribuyen la culpa. Se centra en el comportamiento, identifica elefecto del comportamiento. Sé directo y honesto, y contribuye al crecimiento de la relación con los demás.
Las afirmaciones del YO fuerte, tiene tres elementos.
1. Sentimientos
2. Comportamientos
3.Efectos tangibles
Estos son los 4 pasos para una comunicación asertiva

Paso 1. Envía mensajes claros
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