Comunicacion Interna
Páginas: 2 (434 palabras)
Publicado: 21 de octubre de 2015
Informe de conferencia de la
Asociación Peruana de Comunicación Interna
Profesora: Bertha Vallejos
Alumna: Paula Ospina
U201315080
Monterrico, 15 de Octubre 2015Comunicación Interna
Durante la conferencia de la Asociación Peruana de Comunicación Interna (APCI) se tocaron muchos temas importantes, entre ellos la evolución de la comunicación interna. Esta inicia en unaetapa informal, donde se desarrollan rumores dentro del área de trabajo entre los colaboradores; luego pasa a la etapa de la comunicación operativa, donde se ejecutan herramientas y medios decomunicación; la etapa más importante es la de comunicación interna estratégica, ya que aquí se expresa la visión del negocio, hay un agente de cambio, se alinea a los colaboradores, se refuerza la culturaorganizacional y se mide el impacto de la gestión; finalmente, el consultor interno de comunicación debe ser un estratega, ya que asesora a los gerentes y jefes para gestionar su comunicación con suequipo.
“Estrategia es definir a dónde quieres llegar y saber dónde estás parado.”
Otro punto que se tocó fue el de cómo pasar de lo operativo a lo estratégico, siendo el paso esencial “saber dóndeestoy parado”. La gestión estratégica del comunicador interno debe establecer un foco de crecimiento, es decir, entender el negocio; asimismo, deberá tener una ventaja competitiva; identificar lasoportunidades, encontrar voceros internos; y poder identificar las amenazas, líderes no comprometidos, personas resistentes al cambio y la formación de sindicatos. Bajo estas características la gestiónestratégica podrá alinear, contribuir a un mejor entendimiento del negocio; logrará minimizar los malos entendidos; creará sentido de pertenencia y sobre todo compromiso; además, generará confianza ypromoverá valores; por último, apoya con el entendimiento de los cambios y disminuye la resistencia a estos.
La comunicación interna es un proceso de dos vías, con retroalimentación, con mutua...
Informe de conferencia de la
Asociación Peruana de Comunicación Interna
Profesora: Bertha Vallejos
Alumna: Paula Ospina
U201315080
Monterrico, 15 de Octubre 2015Comunicación Interna
Durante la conferencia de la Asociación Peruana de Comunicación Interna (APCI) se tocaron muchos temas importantes, entre ellos la evolución de la comunicación interna. Esta inicia en unaetapa informal, donde se desarrollan rumores dentro del área de trabajo entre los colaboradores; luego pasa a la etapa de la comunicación operativa, donde se ejecutan herramientas y medios decomunicación; la etapa más importante es la de comunicación interna estratégica, ya que aquí se expresa la visión del negocio, hay un agente de cambio, se alinea a los colaboradores, se refuerza la culturaorganizacional y se mide el impacto de la gestión; finalmente, el consultor interno de comunicación debe ser un estratega, ya que asesora a los gerentes y jefes para gestionar su comunicación con suequipo.
“Estrategia es definir a dónde quieres llegar y saber dónde estás parado.”
Otro punto que se tocó fue el de cómo pasar de lo operativo a lo estratégico, siendo el paso esencial “saber dóndeestoy parado”. La gestión estratégica del comunicador interno debe establecer un foco de crecimiento, es decir, entender el negocio; asimismo, deberá tener una ventaja competitiva; identificar lasoportunidades, encontrar voceros internos; y poder identificar las amenazas, líderes no comprometidos, personas resistentes al cambio y la formación de sindicatos. Bajo estas características la gestiónestratégica podrá alinear, contribuir a un mejor entendimiento del negocio; logrará minimizar los malos entendidos; creará sentido de pertenencia y sobre todo compromiso; además, generará confianza ypromoverá valores; por último, apoya con el entendimiento de los cambios y disminuye la resistencia a estos.
La comunicación interna es un proceso de dos vías, con retroalimentación, con mutua...
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