Comunicacion No Verbal

Para decodificar correctamente los significados de la Comunicación No Verbal (CNV) hay que tener en cuenta la complejidad de la condición humana. Existen 5 conceptos fundamentales que sonimprescindibles a la hora de hacer una interpretación:
Contexto: La CNV solo cobra sentido cuando somos testigos o tenemos información acerca del contexto. Hay dos tipos básicos de contexto: el situacional y elcultural. En toda situación intervienen variables tales como el tipo de relación previa, los objetivos explícitos e implícitos de la interacción, el espacio, etc…
Secuencialidad: El orden demanifestación de los actos no verbales altera su significado. Por ejemplo, no es lo mismo un gesto de duda seguido de uno de aprobación, que un gesto de aprobación seguido de uno de duda.
Variabilidad: Notodos los gestos se producen de la misma manera, dado que cada acto no verbal tiene muchas formas de manifestarse. Aquí intervienen factores tales como el matiz, la velocidad, etc.
Relevancia: Losactos no verbales pueden ser por estímulos externos (como meterse las manos en los bolsillos porque hace frío) o internos (lo hace porque es muy tímido), algunos de los cuales pueden ser irrelevantes.Hay que observar cuidadosamente y buscar un patrón de congruencia dentro de una interacción.
Sincronicidad verbal/no verbal: No tiene sentido analizar constantemente los gestos que se emiten, porque sunúmero es tan grande que resulta imposible, pero si debemos estar atentos cuando un acto no verbal puede ser significativo, y por lo general ocurre cuando relacionamos la comunicación verbal y la noverbal.


• 1La mirada. El contacto visual frecuente muestra un interés de la persona hacia lo que decimos y una actitud abierta y positiva. La mirada de negocios se focaliza en el triángulo queforman los ojos y el centro de la frente; la mirada social se centra en el triángulo entre los ojos y la boca; y la mirada íntima recorre el triángulo formado por los ojos y el mentón, pero además...