Comunicacion organizacional

TABLA DE CONTENIDO

Pág.

INTRODUCCIÓN 1

1. COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL 4

1. FORMAS DE COMUNICACIÓN 5

1. Descendente 6

2. Ascendente 6

3. Lateral 7

4. Cruzada 7

5. Escrita7

6. Horizontal 7

7. Oblicua 8

8. Formal 8

9. Informal 8

2. CANALES DE COMUNICACIÓN 8

3. BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN EFICAZ 8

4. RECOMENDACIONES PARA UNA COMUNICACIÓN EFICAZ 9

5. RELACIÓN CON LOS ELEMENTOS DECOMUNICACIÓN PUBLICA 9

6. PRINCIPIOS Y FUNDAMENTOS 10

7. OBJETIVOS 10

8. NIVELES DE RESPONSABILIDAD 11

9. TEORÍA DE LAS ORGANIZACIONES Y COMUNICACIÓN 11

1. TEORÍA CLÁSICA 11

1. Taylor 11

2. Fayol 11

3. Weber12

2. TEORIA HUMANISTA 12

1. MC Gregor 13

2. Rensis Likert 13

3. TEORÍA DE LOS SISTEMAS 14

4. TEORÍA CONTINGENTE 14

10. TENDENCIAS DE LA INVESTIGACIÓN 14

1.10.1 Decada de 1940 14

1.10.2 Decada de 1950 14

1.10.3Decada de 1960 15

1.10.4 Decada de 1970 15

11. COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL EN LATINOAMÉRICA 16

CONCLUSIÓN 17

BIBLIOGRAFÍA 18

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1. COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
Es el Componente de Control que orienta la difusión de políticas y la información generada al interior de la entidad pública para una claraidentificación de los objetivos, las estrategias, los planes, los programas y los proyectos hacia los cuales se enfoca el accionar de la entidad; debe convocar a los servidores públicos entorno a una imagen corporativa que comprenda una gestión ética, eficiente y eficaz que proyecte su compromiso con la rectitud y la transparencia, como gestores y ejecutores de lo público.
La comunicaciónorganizacional consiste en el proceso de emisión y recepción de mensajes dentro de una compleja organización. Dicho proceso puede ser interno, es decir, basado en relaciones dentro de la organización, o externo (por ejemplo, entre organizaciones). Si la organización se trata de una empresa, la comunicación distingue tres sistemas:
- Operacionales (se refiere a tareas u operaciones)
- Reglamentarios(órdenes e instrucciones)
- Mantenimiento (relaciones públicas, captación y publicidad)

Se constituye por el conjunto de instrumentos y mecanismos que cohesiona y confiere identidad a las entidades del Estado, buscando que los servidores públicos se integren a un proyecto político y administrativo, con clara conciencia de su pertenencia y compromiso con los propósitos misionales definidos por cadaadministración. En su dimensión organizacional, las entidades deben procurar los mecanismos adecuados para garantizar la necesaria coherencia interna en la actuación de sus áreas, dependencias y en las actitudes de los servidores, los cuales deben corresponder a la cultura organizacional deseada.
En una entidad eficaz la comunicación circula en varias direcciones lo que conduce a la necesidad deestablecer estrategias comunicativas concretas, que incidan en los siguientes flujos de comunicación: comunicación descendente, comunicación ascendente y comunicación cruzada.

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1.1.1 DESCENDENTE: Es la comunicación que fluye de un nivel del grupo u organización a un nivel más bajo. Es el utilizado por los líderes de grupos y gerentes para asignar tareas, metas, dar a conocer problemas...