Comunicacion Y Asertividad

Conferencia de comunicación y asertividad
¿Qué es comunicación?
La comunicación es el proceso más importante de la interacción del ser humano.
Es el intercambio de ideas, sentimientos y experiencias que han ido moldeando las actitudes, conocimientos, sentimientos y conductas ante la vida.
Todas las formas de comunicación requieren un emisor, un mensaje y un receptor destinado,pero el receptor no necesita estar presente ni consciente del intento comunicativo por parte del emisor para que el acto de comunicación se realice. En el proceso comunicativo, la información es incluida por el emisor en un paquete y canalizada hacia el receptor a través del medio. Una vez recibido, el receptor decodifica el mensaje y proporciona una respuesta.

La importancia de la comunicación.Nosotros tenemos la necesidad de comunicarnos para continuar con nuestras actividades de todos los días, ya sea comunicando de forma oral o escrita. A esta la componen un emisor, un receptor, un mensaje, una reacción, un canal y una retroalimentación. Para que sea entendida además necesita un mismo contexto entre el emisor y el receptor. También es la base de toda organización por lo que esimprescindible en el ámbito laboral. La comunicación nos permite construir la realidad en la que nos desempeñamos todos los días, comprender nuevas ideas, ya sean conceptos “formales” o “informales”. Nos permite considerar una opinión como buena o mala y comprender las costumbres sociales así como generar nuevas oportunidades y crecer ideológicamente La comunicación es un instrumento social tanimportante, que sin esta herramienta, se puede afirmar, jamás podríamos influir en las ideas, en los sentimientos o en las acciones de otras personas.


¿Qué es asertividad?
La asertividad es una forma de comunicación que permite expresar lo que se piensa, se siente, se desea o se necesita de una manera clara y oportuna.  Se ha definido  como la habilidad para hacer valer los derechos propios diciendo loque necesitamos, creemos, sentimos y pensamos de manera clara, directa, firme, sin agredir, respetando los derechos de las otras personas.

Implica defender los derechos de uno mismo sin perjudicar los de otras personas, ser capaces de decir sí o no con firmeza, así como manifestar lo que deseamos decir, y no lo que “deberíamos”.

La comunicación asertiva implica que seas capaz de:
Pedir lo quenecesitas.
Decir lo que piensas.
Expresar lo que sientes.

Importancia de la asertividad
La finalidad es comunicar nuestras ideas y sentimientos o defender nuestros legítimos derechos sin la intención de herir, actuando desde un estado interior de autoconfianza, en lugar de la emocionalidad limitante típica de la ansiedad, la culpa o la rabia. Plantea también, que la asertividad es necesaria yconveniente debido a los beneficios que genera, entre los que destaca los siguientes: - Favorece enormemente la confianza en la capacidad expresiva. - Potencia la autoimagen positiva, ya que favorece el sentido de eficacia personal. - Genera bienestar emocional. Mejora la imagen social ya que promueve el respeto de los demás. - Favorece las negociaciones y el logro de objetivos que dependan de lacomunicación en general.



Justificación.
El ser humano es social por naturaleza, nos es imposible vivir aislados, alejados de las personas, somos organismos biopsicosociales. De ahí surge la importancia de saber comunicarnos con los demás de manera correcta, concisa, directa, clara, en términos generales de forma asertiva.

Debido a esto, se eligió el tema de comunicación y asertividad para serimpartido en un curso de capacitación, ya que es importante para las personas, pero especialmente para los estudiantes universitarios comunicarse de forma adecuada en su formación como profesionista y posteriormente dentro del campo laboral, teniendo en consideración que dentro de su área de trabajo sus principales instrumentos de trabajo son seres humanos.

Objetivos generales.
El objetivo...