Comunicacion
Páginas: 3 (716 palabras)
Publicado: 27 de febrero de 2011
SINTESIS DEL CAPITULO UNO
LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
COMUNICACIÓN ORAL
• El principal miedo de trasmitir mensajes es la comunicación oral a través de discursos, encuentros formales entreotras.
• La ventaja es la velocidad y la retroalimentación, si el receptor no esta seguro del mensaje, el emisor lo detecta por la retroalimentación inmediata y puedo corregirse pronto.
• Laprincipal desventaja aflora en las organizaciones o dondequiera que el mensaje deba pasar a través de varias personas. Cuantas más personas deban transmitir el mensaje, mayor será la posibilidad de que sedistorsione.
COMUNICACIÓN ESCRITA
• Es tangible y verificable
• El emisor como el receptor guardan un registro del intercambio, cualquier duda estará en la mano.
• Importante para comunicacionescomplicadas y prolongadas.
• Obligado a pensar mejor en lo que quiere comunicar
• Mas lógica , meditada y clara
• La principal desventaja es la falta de retroalimentación (no cuenta con un mediode retroalimentación)
COMUNICACIÓN NO VERBAL
• En algunos casos el componente no verbal es todo el mensaje, abarca movimientos del cuerpo , entonaciones o énfasis que damos a las palabras ,lasexpresiones del rostro y la distancia física entre el emisor y el receptor.
• Grado de simpatizar y interés en las opiniones
• Estatus relativo percibido ente emisor y receptor
• Lenguaje corporalcuando se enlaza al lenguaje hablado ,confiere un sentido más completo del mensaje.
• Receptor debe de estar alerta a los aspectos no verbales observar y escuchar significado literal de las palabrasdel emisor
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
REDES FORMALES DE GRUPOS PEQUEÑOS
CADENA-Sigue rígidamente la línea formal del mando
Rueda- Tiene una figura central que funge como el conducto parala comunicación de todo el grupo.
Multicanal- Permite a todos los miembros del grupo comunicarse unos con otros.
RUMORES- Aunque los rumores sean informales el 75 % de los empleados de enteran...
LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
COMUNICACIÓN ORAL
• El principal miedo de trasmitir mensajes es la comunicación oral a través de discursos, encuentros formales entreotras.
• La ventaja es la velocidad y la retroalimentación, si el receptor no esta seguro del mensaje, el emisor lo detecta por la retroalimentación inmediata y puedo corregirse pronto.
• Laprincipal desventaja aflora en las organizaciones o dondequiera que el mensaje deba pasar a través de varias personas. Cuantas más personas deban transmitir el mensaje, mayor será la posibilidad de que sedistorsione.
COMUNICACIÓN ESCRITA
• Es tangible y verificable
• El emisor como el receptor guardan un registro del intercambio, cualquier duda estará en la mano.
• Importante para comunicacionescomplicadas y prolongadas.
• Obligado a pensar mejor en lo que quiere comunicar
• Mas lógica , meditada y clara
• La principal desventaja es la falta de retroalimentación (no cuenta con un mediode retroalimentación)
COMUNICACIÓN NO VERBAL
• En algunos casos el componente no verbal es todo el mensaje, abarca movimientos del cuerpo , entonaciones o énfasis que damos a las palabras ,lasexpresiones del rostro y la distancia física entre el emisor y el receptor.
• Grado de simpatizar y interés en las opiniones
• Estatus relativo percibido ente emisor y receptor
• Lenguaje corporalcuando se enlaza al lenguaje hablado ,confiere un sentido más completo del mensaje.
• Receptor debe de estar alerta a los aspectos no verbales observar y escuchar significado literal de las palabrasdel emisor
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
REDES FORMALES DE GRUPOS PEQUEÑOS
CADENA-Sigue rígidamente la línea formal del mando
Rueda- Tiene una figura central que funge como el conducto parala comunicación de todo el grupo.
Multicanal- Permite a todos los miembros del grupo comunicarse unos con otros.
RUMORES- Aunque los rumores sean informales el 75 % de los empleados de enteran...
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