Comunicacion

QUE SIGNIFICA CAPACITACIÓN
Capacitación, o desarrollo de personal, es toda actividad realizada en una organización, respondiendo a sus necesidades, que busca mejorar la actitud, conocimiento,habilidades o conductas de su personal.

Concretamente, la capacitación:
- Busca perfeccionar al colaborador en su puesto de trabajo
- En función de las necesidades de la empresa,
- En unproceso estructurado con metas bien definidas.
Que conlleva capacitación
* Incluye el adiestramiento, pero su objetivo principal es proporcionar conocimientos, en los aspectos
* Técnicos deltrabajo. Fomentando e incrementando los conocimientos y habilidades necesarias para
* Desempeñar su labor, mediante un proceso de enseñanza-aprendizaje bien planificado. Se imparte
Que conllevacapacitación
* Generalmente a empleados, ejecutivos y funcionarios en general cuyo trabajo tiene un aspecto intelectual,
* Preparándolos para desempeñarse eficientemente; en síntesis podemosafirmar que  toda empresa o
* Institución debe orientar la “capacitación para la calidad y la productividad
DONDE APLICAR LA CAPACITACIÓN
Los campos de aplicación de la capacitación son muchos,pero en general entran en una de las cuatro áreas siguientes:
a) Inducción
Es la información que se brinda a los empleados recién ingresados. Generalmente lo hacen los supervisores delingresante. El departamento de RRHH establece por escrito las pautas, de modo de que la acción sea uniforme y planificada.
b) Entrenamiento
Se aplica al personal operativo. En general se da en el mismopuesto de trabajo. La capacitación se hace necesaria cuando hay novedades que afectan tareas o funciones, o cuando se hace necesario elevar el nivel general de conocimientos del personal operativo. Lasinstrucciones para cada puesto de trabajo deberían ser puestas por escrito.
c) Formación básica
Se desarrolla en organizaciones de cierta envergadura; procura personal especialmente preparado,...