comunicacion

UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

SISTEMA DE EVALUACIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL Y DEL DESEMPEÑO
PARA MEDIR EL RENDIMIENTO LABORAL DEL PERSONAL DE LA ALCALDÍA
MUNICIPAL DE TAPALHUACA, DEPARTAMENTO DE LA PAZ
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
PRESENTADO POR:
ALVARENGA RAMÍREZ, JULIO HERIBERTO
LATIN HIDALGO, WENDY YANIRA
RIVERAALFARO, IVÁN ALFREDO
PARA OPTAR AL GRADO DE
LICENCIADO (A) EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

ABRIL DE 2011
SAN SALVADOR

EL SALVADOR

CENTROAMÉRICA

UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR
AUTORIDADES UNIVERSITARIAS
RECTOR
MSC. RUFINO ANTONIO QUEZADA SÁNCHEZ
SECRETARIO GENERAL
LIC. DOUGLAS VLADIMIR ALFARO CHÁVEZ
DECANO DE LA FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
MSC. ROGER ARMANDO ARIAS ALVARADOSECRETARIO DE LA FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
ING. JOSÉ CIRIACO GUTIÉRREZ CONTRERAS
DOCENTE DIRECTOR
LIC. AMÉRICO ALEXIS SERRANO RAMÍREZ
COORDINADOR DEL SEMINARIO
LIC. RAFAEL ARÍSTIDES CAMPOS.
DOCENTE OBSERVADOR
LIC. ABRAHAM VÁSQUEZ SÁNCHEZ
ABRIL 2011
SAN SALVADOR

EL SALVADOR

CENTROAMÉRICA

AGRADECIMIENTOS
A Dios todo poderoso y a la virgencita María por haber derramado en mi lasabiduría, fortaleza y perseverancia
necesaria; por permitirme finalizar con éxito mi carrera profesional y por haber estado con migo en todo momento
y así culminar con triunfo está etapa de mi vida. A mis Padres Ana María Ramírez De Alvarenga y Carlos Alberto
Alvarenga Sánchez por infundir en mi el deseo de superación, por inculcar valores de respeto, sinceridad,
honestidad, lealtad, amor y sobretodo el temor de Dios. Por haber estado en los momentos más difíciles en mi
trayectoria de vida, por brindarme sus consejos y apoyo incondicional en todo momento. A mis demás familiares;
muchas gracias. A mi asesor Licenciado Américo Alexis Serrano Ramírez, por contribuir con sus conocimientos y
recomendaciones a la realización de este trabajo. Por brindarme su confianza y consejos en todomomento. A mis
maestros del bachillerato y de la Universidad por transmitir en mí el don del saber, por sus consejos, tiempo,
paciencia y dedicación. Por infundir en mi persona “Que cuando se quiere, se puede” cualidades que me a
acompañaran a lo largo de mi vida.
A mis compañeros y amigos; A todos aquellos con los que compartimos días enteros de estudio, noches de
desvelo, preocupaciones,tristezas y alegrías. En especial a mis amigos y compañeros de tesis Wendy Yanira Latin
Hidalgo e Iván Alfredo Rivera Alfaro, porque con la ayuda de Dios derribamos todos los obstáculos que se nos
presentaron a lo largo de nuestra carrera, convirtiéndolos en experiencias vividas, logrando culminar
satisfactoriamente nuestra meta. Siempre los voy a recordar con mucho cariño. A mis demás amigos de micomunidad por haber estado con migo en los momentos más trascendentales de mi vida.
Julio Heriberto Alvarenga Ramírez
A Dios Todopoderoso, por su protección y bendición en cada momento de mi vida; gracias Dios porque tu proveíste
los recursos y me diste la sabiduría para llegar al final de esta meta. A mis padres Mirian Hidalgo y Rafael Latin, por
su amor, comprensión y apoyo incondicional;por inculcarme valores morales y espirituales que contribuyeron al
logro de este triunfo. A mis hermanos, por su apoyo y comprensión durante la carrera y en cada etapa de mi vida. A
mis amigos y seres queridos que siempre estuvieron brindándome su cariño y comprensión; a todos aquellos que
con sus oraciones contribuyeron en gran medida en el cumplimiento de esta meta. A mis compañeros de tesis,por
su compresión, apoyo y dedicación en el desarrollo del presente trabajo.
A mi asesor Lic. Américo Alexis Serrano Ramírez, por todo el apoyo brindado en el desarrollo del trabajo y a cada
uno de los docentes que durante la carrera aportaron su conocimiento y contribuyeron a mi formación profesional.
Wendy Yanira Latin Hidalgo
A DIOS todo poderoso por ser mi fortaleza, por guiarme y...