Comunicacion

Páginas: 2 (339 palabras) Publicado: 14 de mayo de 2012
Comunicación
La comunicación en un almacén de un centro comercial.
en este caso voy hablar de la comunicación en un centro comercial en comparación con la comunicación en el centro de laciudad, cuando estas en un centro comercial se puede apreciar un ambiente agradable para estar con tu familia, tu pareja, amigos y de mas personas con las que compartes la vida diaria, laeducación salta a la vista toda persona que te atiende esta preparada para venderte algo de la mejor manera posible tratando siempre que el cliente este satisfecho con la atención que se lepresta, la comunicación allí en estos lugares es amable la gente te saluda, te regala una sonrisa y demás, cuando entras a un almacén el vendedor esta al pendiente de cuando será tu entradapara saludarte muy amablemente, tratarte como una persona importante y tratar que tu compres mucho pero sin ser pesado a la hora de ofrecer los productos. Al final el cliente se va contentocompre o no compre por la buena comunicación que tuvo con la gente de este almacén y probablemente regresara otro día.
En el caso del centro de la ciudad en este lugar se maneja un ambientepesado la gente se preocupa mas por vender como sea y se les olvida que la atención al cliente es primordial, la comunicación con el cliente, interactuar con el, es muy importante saberque es lo que quiere para saber que se le ofrece, el lenguaje es tosco y puede crear una falta de interés para el cliente. La comunicación corporal es importante, si el vendedor se muestraaperezado, con desaliento, mala cara o simplemente muestra que no le interesa lo que hace y simplemente esta por estar ahí, los demás van a percibir eso y va crear una discordia porque se lehará mas difícil vender que a otra persona con una mejor actitud siempre y cuando no sobrepase el limite y se vuelva en alguien fastidioso por su extremo de adrenalina al atender a alguien.
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