comunicacion


Redacción de Visión, misión y objetivos


Visión:

Se refiere a lo que la empresa quiere crear, la imagen futura de la organización.

Una declaración efectiva de visión debe ser:
clara yalejada de la ambigüedad
que dibuje una escena
que describa el futuro
que sea fácil de recordar y con la que uno pueda comprometerse
que incluya aspiraciones que sean realistas
que estéalineada con los valores y cultura de la organización
que esté orientada a las necesidades del cliente (si es para una organización de negocios)
La visión es la imagen que se tiene del lugar a dondese quiere llegar, de cómo queremos vernos, como institución, en un futuro definido.
La visión nos permite plantear un futuro deseable, que sea lo suficientemente claro y motivador para otros, comopara trabajar en su cumplimiento.
La declaración de la visión debe responder a las siguientes preguntas:
¿Qué tratamos de conseguir?
¿Cuáles son nuestros valores?
¿Cómo produciremosresultados?
¿Cómo conseguiremos ser competitivos?
¿Cómo nos enfrentaremos al cambio?

Telmex
"Consolidar el liderazgo de Telmex en el mercado nacional, expandiendo su penetración de servicios detelecomunicaciones en todos los mercados posibles, para situarnos como una de las empresas de más rápido y mejor crecimiento a nivel mundial".

Misión:

Es el enunciado que sintetiza los principalespropósitos estratégicos, así como los valores esenciales que deberían ser conocidos, comprendidos y compartidos por todos los individuos que conforman una organización.


Ejemplos de Misión:"Proveer productos y servicios superiores a la sociedad, por medio del desarrollo de innovaciones y soluciones que mejoren la calidad de vida y satisfagan las necesidades de los clientes, dar a losempleados trabajo significativo y oportunidades de progreso, y a los inversores un retorno superior." Merck
"Una computadora en cada escritorio y en cada hogar, con software de Microsoft." Microsoft...