COMUNICACION

Mariana se siente muy incómoda en su lugar de trabajo, porque su supervisora (Beatriz) le llamó la atención por algo que ella considera que no tiene la culpa. Beatriz le reclamó a Mariana que estabahaciendo de manera muy lenta su trabajo. Por eso mismo, Mariana decide ir a hablar con su jefa (Andrea) para poder expresar su punto de vista en esta cuestión.

Mariana golpea la puerta de la oficinade Andrea y ella le indica que entre.

Andrea: Buenos días Mariana.

Mariana: Buenos días. ¿Puedo robarte unos minutitos para hablar?

Andrea: Si… sentate. ¿Qué paso? – Andrea estaba usando lacomputadora y la dejó de lado para escucharla -

Mariana: Bueno la verdad que vine porque necesito hablar con vos. Hoy Beatriz me comentó sobre las quejas que están llegando hacia nosotras.

Andrea: Si, mellegaron algunas quejas y lo hablé con Beatriz para que me diga que era lo que estaba pasando. – Andrea la observa fijamente a Mariana -

Mariana: Si, ya lo estuve hablando con ella y me pareciónecesario hablarlo con vos. Yo siento que realizo mi trabajo muy bien. Realmente me parece injusto recibir estas quejas. – Mariana sube su tono de voz lo suficiente y hace movimientos bruscos con las manos–

Andrea: Si... tenes razón. – Andrea mantiene su tono tranquilizador, porque comprendió que Mariana estaba enojada - Yo veo todo lo que trabajas.

Mariana: Bueno gracias. – Logra calmarse – Meparece que el problema viene por los pasos anteriores que se realizan.

Andrea: ¿Queres que llamemos a Beatriz para que podamos solucionarlo entre las tres?

Mariana: Bueno.

Andrea llama por teléfono aBeatriz y le pide que se una a la reunión.

Beatriz entra a la oficina, les sonríe a las dos y se sienta al lado de Mariana.

Andrea: Beatriz… te cuento de lo que estamos hablando. Mariana me comentóque ustedes dos estuvieron hablando con respecto a lo que te comenté esta mañana. Ella ahora me estaba diciendo que considera que la culpa no es de ustedes, sino que sería una mala organización de...