Comunicaciones Corporativas

Comunicaciones Corporativas

La Comunicación Corporativa de una entidad es todo lo que la empresa dice sobre sí misma, está compuesta de un sinnúmero de elementos, tanto internos como externos,que cuando se desarrollan, constituyen la plataforma de proyección de la imagen de la organización en una forma eficiente. La Comunicación Corporativa es el conjunto de mensajes que una institución,sea una empresa, fundación, universidad, ONG, proyecta a un público determinado (target) a fin de dar a conocer su misión y visión, y lograr establecer una afinidad entre ambos.


Este tipo decomunicación debe ser dinámica, planificada, concreta y siempre en una constante retroalimentación. La percepción que tenga cada uno de los targets o público es uno de los aspectos más importantes,debido a que de ello depende la comprensión y la actitud que tomarán estos mismos, lo cual repercutirá en la respuesta al mensaje y la forma de retroalimentación que generará. El público o target es elconjunto de personas a quienes van dirigidos los mensajes, estos pueden ser definidos como internos y externos: el público interno es el grupo de personas que conforman una institución y que estándirectamente vinculada a ella; en el caso de una empresa, el público interno está conformado por accionistas, directivos, empleados, trabajadores, contratistas, proveedores, distribuidores, etc. Elpúblico externo está determinado por las personas que tienen alguna relación con la institución, sea ésta geográfica, de productos o servicios.


Las Comunicaciones Corporativas están compuestas por lascomunicaciones externas e internas, que se desarrollan en una organización, con el fin de cumplir sus objetivos de negocio. Las comunicaciones externas son aquellas que la empresa genera con actoresexternos a ella, son las relaciones que mantiene con los medios de comunicación, el gobierno, la comunidad y sus clientes. En la mayoría de las grandes compañías hay un Director de Comunicaciones...