Comunicación Asertiva

COMUNICACIÓN
Dentro del contexto de las relaciones humanas, la comunicación desarrolla un papel muy importante, ya que es por medio de ella que se crean y sustentan todo tipo de relaciones; es por esto que se hace necesario su estudio y entendimiento con el fin de hacer de la comunicación un instrumento de ayuda para desarrollar relaciones firmes que beneficien a todas las partes involucradas ya toda la sociedad.
Son muchos los sucesos que se presentan en el ámbito personal, familiar y laboral, problemas que se atribuyen a la comunicación y a la inadecuada transmisión e interpretación de los mensajes. Por lo que es de suma importancia abordar el tema desde sus inicios.

La Comunicación es es el Intercambio de ideas, pensamientos, conocimientos, expresiones, sentimientos, emociones,etc. entre dos o más personas. Son tres puntos esenciales:
- Poner en común
- Compartir contenidos y significados
- Poner a disposición del otro lo que yo tengo
La palabra comunicación proviene del latín "comunis" que significa "común".
PROCESO DE LA COMUNICACIÓN
Existen diferentes conceptualizaciones del termino comunicación, es la transmisión de información y entendimiento mediante el usode símbolos comunes. Estos símbolos comunes pueden ser verbales o no verbales.






Se encuentran dos tipos de comunicación:
Los verbales : de forma oral o escrita y los no verbales que conllevan expresiones, Gestos, Expresiones, Posturas, Tono de voz, Movimiento de manos, Gestión de imagen, Saludo, Miradas, Manejo del espacio.
Niveles de comunicación
Para el desarrollo de esteaspecto se parte de la concepción de Roger Malicot, quien señala que “la comunicación es la circulación del pensamiento en tres niveles: el primero, el unidimensional (consigo mismo); el segundo, el bidimensional (con los otros); y el tercero, el tridimensional (yo con los otros, el contexto y el medio)”.
A continuación indicaremos cada uno de ellos:
• Comunicación Intrapersonal - Unidimensional.
•Comunicación Interpersonal - Bidimensional.
• Comunicación Masiva - Tridimensional.
La comunicación Intrapersonal

Es el conocimiento de los aspectos internos de si mismo: acceso al universo emocional interno, a la sucesión personal de sentimientos. Incluye la integridad personal, particularidad humana que se fortalece a través de la autoestima, la identidad, la autonomía, la humildad, laempatía, la capacidad de diálogo y los valores, factores indispensables para la construcción de contextos estables. nos permite saber más de nosotros mismos para vivir en congruencia con lo que somos y sabemos. Nos facilita estar al tanto de que formamos parte de un universo abierto, sutil y unitario, donde nuestra mente es una matriz de creatividad, que en la medida que conozcamos de mejor manera,estaremos en posición de existir en ella con mayor plenitud, creatividad y energía.

La comunicación interpersonal

Es aquella que se realiza generalmente cara na cara, entre dos individuos o un grupo reducido de personas. Conversaciones cotidianas entre familiares, o también cartas entre amigos ( comunicación esxcrita).



La comunicación masiva

Está representada principalmente en losmedios de difusión de información: radio, televisión, periódicos, revistas , INTERNET, entre otros.
El mensaje es enviado por un emisor y no hay respuesta inmediata , hay miles de receptores: viendo, oyendo o leyendo los mensajes.
Para llegar a ser un buen comunicador hay que tomar en cuenta los siguientes


Escucha activa disposición física, psíquica, afectiva
se relaciona con interpretarseñales, ser perceptivo, hace uso del silencio
Personalizar Es ofrecer al otro la oportunidad de: asumir sus pensamientos, afectos y conductas como propias, tomando conciencia de ello, haciéndose responsable de sus conductas y de las consecuencias de ellas
Respuesta empática - implica renunciar al propio punto de vista para comprender el del otro y así comunicárselo
- implica que el otro...