Comunicación Asertiva

CLAVES DE UNA BUENA COMUNICACIÓN
• Escuchar activamente: Significa comprender cuáles son los sentimientos y pensamientos que el interlocutor desea transmitir. No se trata de una actitud pasiva, sino activa.
• Reconocer lo verdadero: Se trata de encontrar un punto de razón o de interés en lo que la otra persona dice. Cuando se tienen intereses comunes, la comunicación avanza con menosinterferencias.
• Demostrar empatía: Equivale a tratar de ponerse en el lugar del otro para llegar a comprender lo que está sintiendo. La empatía se puede lograr, cuando se escucha conjuntamente tanto ellenguaje verbal como el no verbal del interlocutor.
• Mantener un diálogo asertivo: Mediante afirmaciones positivas del tipo “Me parece que lo que estás diciendo es que.. “ se puede averiguar hastadonde se ha comprendido el mensaje y comprobar , al mismo tiempo , si el otro ha dicho exactamente lo que ha querido decir.
• Indagar: Consiste en valerse de preguntas discretas para saber más, acercade cómo piensa y siente el otro. Por ejemplo, se le puede pedir que se explaye en un tema determinado o que dé detalles de aquello que le preocupa.
• Utilizar técnicas de expresión personal: Lossentimientos, tanto positivos, como negativos, se expresan con afirmaciones como: “Me siento”, y no “tú eres, dice, etc.” Del mismo modo, es importante resaltar aspectos positivos de la otra persona,aun que se esté en medio de una acalorada discusión. El otro captará que es tomado en cuenta aun que sea al calor de una diferencia.
ASERTIVIDAD Y COMUNICACIÓN ASERTIVA
Qué es ser asertivo?: Esaquel que tiene una buena opinión de sí mismo y se siente seguro de sus posibilidades. Esta confianza, le hace capaz de mantener una relación clara y franca con los demás y, al mismo tiempo, le permiteaceptar los propios errores y actuar con firmeza pero sin agresividad, ni prepotencia.
LA ASERTIVIDAD no es, más que empezar por quererse y respetarse a uno mismo, como paso previo para querer y...