Comunicación Empresarial Y Relaciones Púbicas

COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
Para hablar de comunicación empresarial debemos tener muy en claro varios conceptos básicos importantes que nos pueden ayudar a comprender aún más el significado de comunicación empresarial y son los siguientes:
La comunicación: se considera a la comunicación como un proceso humano de interacción de lenguajes que se encuentra más allá del traspaso de información. Esmás un hecho sociocultural que un proceso mecánico. Además de esto La comunicación puede definirse como una actividad inherente a la naturaleza humana que implica la interacción y la puesta en común de mensajes significativos, a través de diversos canales y medios para influir, de alguna manera, en el comportamiento de los demás y en la organización y desarrollo de los sistemas sociales.
Empresa:Una empresa es una unidad económico-social, integrada por elementos humanos, materiales y técnicos, que tiene el objetivo de obtener utilidades a través de su participación en el mercado de bienes y servicios. Para esto, hace uso de los factores productivos (trabajo, tierra y capital)
Después de esta pequeña introducción que nos ayudara a comprender un poco sobre este maravilloso y amplio temaentrando en materia.
La comunicación empresarial es la comunicación que proviene de una empresa, ONG, organización o instituto y se dirige a sus distintos públicos. Éstos pueden ser internos –empleados, accionistas, etc.- o externos (clientes, medios de comunicación, gobiernos, agrupaciones empresariales, universidades, público en general, etc.)Conociendo lo anterior esta comunicación nos sirve devínculo entre la empresa y sus públicos ya sean los mismos empleados o las personas externas es decir los clientes.
Las organizaciones pueden comunicar a su público a través de las relaciones públicas y la publicidad, mediante boletines de noticias, videos, gestión de crisis con los medios de comunicación, planificación de eventos especiales, la creación de valor del producto y la comunicacióncon accionistas, clientes o inversores o algo que se está usando mucho en estos tiempos como son las redes sociales, estas redes se han convertido en una gran ayuda para la comunicación y la promoción de diferentes materiales o eventos de la empresa ya que la mayoría de personas en el mundo para no decir todas tienen alguna red social.
La comunicación empresarial tiene que ver con la gestión delas percepciones, una eficaz y oportuna difusión de la información, una imagen corporativa positiva y una relación positiva con todos las partes interesadas.
La comunicación cumple una serie de funciones como: proporcionar información de procesos internos de trabajo, posibilitar funciones de mando y trabajo, toma de decisiones, soluciones de problemas, diagnóstico de la realidad.
Hoy en día,debido al fácil acceso a la información y la creciente competencia por lo tanto, la comunicación empresarial es una función cada día más importante y debe ser profesional. La época en que la comunicación empresarial consistía en cenar con los clientes ha pasado ahora se ha convertido en un arte y una ciencia para gestionar percepciones creando diferentes medios para la comunicación ya sean juntas porvideo cámaras, comunicación vía telefónica, redes sociales, etc.
La comunicación en una empresa además de contar con los elementos y anteriormente mostrados se pueden dividir en:
Comunicación interna: este tipo de comunicación es imprescindible para que todo el personal de la empresa en todos sus niveles cree y mantenga una buena relación conociendo los planes u objetivos de la empresa además deesto la comunicación interna se puede subdividir en:
Comunicación interna formal: esta es la comunicación que esta requerida a aspectos netamente laborales generalmente esta se utiliza en medios escritos y esta se subdividen en comunicación interna formal vertical (entre empleados y jefe y viceversa), comunicación vertical ascendente (información del empleado al jefe ya sea en encuestas o...