Comunicación Institucional
Páginas: 133 (33171 palabras)
Publicado: 7 de agosto de 2011
COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL
UN ACERCAMIENTO A LAS ORGANIZACIONES
QUÉ SON LAS ORGANIZACIONES
Para March y Herbert[1] (1969) diversas fuerzas han obligado al hombre a colaborar, a cooperar con sus semejantes en la mayoría de sus actividades para lograr una mayor eficacia. Los grupos resultantes de esta colaboración son las organizaciones, que son un conjunto duradero de individuos querealizan ciertas actividades, de las que, por lo menos algunas de ellas se dirigen a la consecución de fines comunes a todas las personas del grupo.
José Garmendia[2] (1990) describe a la organización, en su sentido más simple, como un sistema abierto al entorno e internamente organizado para la explotación de recursos (capital/trabajo) y obtención de resultados (beneficios/salarios).
Losprincipios básicos de su existencia son: producir bienes y servicios y crear fuentes de trabajo. En definitiva, generar riqueza.
La organización, es un conjunto estructurado de componentes e interacciones del que se obtienen deliberadamente características que no se encuentran en los elementos que la componen, tal como afirma Bartoli[3] (1992).
En este sentido, se habla de sinergia al reconocer queel todo en la organización es más que la suma de sus partes.
Al respecto, agrega Ernest Dale[4] (1968), las organizaciones se han visualizado como sistemas sociales y como sistemas en el sentido cibernético de un grupo de variables interactuantes. Una organización es todas estas cosas. Pero para fines prácticos se puede definir a la organización simplemente como un proceso de: 1) determinarqué es lo que debe hacerse si ha de lograrse una finalidad dada; 2) dividir las actividades necesarias en segmentos suficientemente pequeños para que puedan ser desempeñadas por una sola persona; y 3) suministrar los medios para la coordinación, de modo que no se desperdicien esfuerzos y los miembros de la organización no interfieran unos con otros. La idea de organización no puede divorciarse de lade finalidad. No es un fin en sí misma sino un medio para alcanzar un fin.
La empresa como organización social es en sí misma, como hemos estudiado, un sistema conformado por una serie de elementos que interactúan y sufren constantes modificaciones como consecuencia de la influencia de su entorno. Podemos decir que en las organizaciones existen estrategias, estructuras, cultura ycomportamientos. De hecho, en sus investigaciones, Shomaly [5] (1990) apunta que en las organizaciones se da un entrelazamiento complejo de factores fisiológicos, psicológicos, sociológicos y tecnológicos, y cada uno respecto a diferentes unidades de análisis: persona, grupo e institución.
En torno a esta investigación, es importante reconocer que una de las metas básicas de la organización es lucharpor un balance óptimo entre la estabilidad (orden) y el cambio (desorden).
Desde el punto de vista estructural Kreps[6] (1995) agrega que las organizaciones son vistas como colectivos sociales en los que la gente desarrolla modelos ritualizados de interacción, en un intento por coordinar sus actividades y esfuerzos en el logro contínuo de sus metas personales y de grupo. Por ello, laorganización como sistema requiere alcanzar el aprendizaje de sus valores, cultura y procesos. Este elemento le da coherencia a la colectividad y diferencia a la organización de las otras.
Para lograr que los procesos organizacionales se den coherentemente, se requiere de comunicación. Así, Italo Pizzolante[7] (1995) observa que una organización es un conjunto de recursos humanos, técnicos yfinancieros relacionados entre sí y con su entorno, por un sistema de comunicación que los aglutina y dota de una personalidad definida, que como tal, tiene una misión que cumplir, además de crecer y consolidarse.
Por último, la teoría general de sistemas, que estudiaremos más adelante, representa a la organización como un conjunto complejo de partes interdependientes que interactúan para adaptarse a...
UN ACERCAMIENTO A LAS ORGANIZACIONES
QUÉ SON LAS ORGANIZACIONES
Para March y Herbert[1] (1969) diversas fuerzas han obligado al hombre a colaborar, a cooperar con sus semejantes en la mayoría de sus actividades para lograr una mayor eficacia. Los grupos resultantes de esta colaboración son las organizaciones, que son un conjunto duradero de individuos querealizan ciertas actividades, de las que, por lo menos algunas de ellas se dirigen a la consecución de fines comunes a todas las personas del grupo.
José Garmendia[2] (1990) describe a la organización, en su sentido más simple, como un sistema abierto al entorno e internamente organizado para la explotación de recursos (capital/trabajo) y obtención de resultados (beneficios/salarios).
Losprincipios básicos de su existencia son: producir bienes y servicios y crear fuentes de trabajo. En definitiva, generar riqueza.
La organización, es un conjunto estructurado de componentes e interacciones del que se obtienen deliberadamente características que no se encuentran en los elementos que la componen, tal como afirma Bartoli[3] (1992).
En este sentido, se habla de sinergia al reconocer queel todo en la organización es más que la suma de sus partes.
Al respecto, agrega Ernest Dale[4] (1968), las organizaciones se han visualizado como sistemas sociales y como sistemas en el sentido cibernético de un grupo de variables interactuantes. Una organización es todas estas cosas. Pero para fines prácticos se puede definir a la organización simplemente como un proceso de: 1) determinarqué es lo que debe hacerse si ha de lograrse una finalidad dada; 2) dividir las actividades necesarias en segmentos suficientemente pequeños para que puedan ser desempeñadas por una sola persona; y 3) suministrar los medios para la coordinación, de modo que no se desperdicien esfuerzos y los miembros de la organización no interfieran unos con otros. La idea de organización no puede divorciarse de lade finalidad. No es un fin en sí misma sino un medio para alcanzar un fin.
La empresa como organización social es en sí misma, como hemos estudiado, un sistema conformado por una serie de elementos que interactúan y sufren constantes modificaciones como consecuencia de la influencia de su entorno. Podemos decir que en las organizaciones existen estrategias, estructuras, cultura ycomportamientos. De hecho, en sus investigaciones, Shomaly [5] (1990) apunta que en las organizaciones se da un entrelazamiento complejo de factores fisiológicos, psicológicos, sociológicos y tecnológicos, y cada uno respecto a diferentes unidades de análisis: persona, grupo e institución.
En torno a esta investigación, es importante reconocer que una de las metas básicas de la organización es lucharpor un balance óptimo entre la estabilidad (orden) y el cambio (desorden).
Desde el punto de vista estructural Kreps[6] (1995) agrega que las organizaciones son vistas como colectivos sociales en los que la gente desarrolla modelos ritualizados de interacción, en un intento por coordinar sus actividades y esfuerzos en el logro contínuo de sus metas personales y de grupo. Por ello, laorganización como sistema requiere alcanzar el aprendizaje de sus valores, cultura y procesos. Este elemento le da coherencia a la colectividad y diferencia a la organización de las otras.
Para lograr que los procesos organizacionales se den coherentemente, se requiere de comunicación. Así, Italo Pizzolante[7] (1995) observa que una organización es un conjunto de recursos humanos, técnicos yfinancieros relacionados entre sí y con su entorno, por un sistema de comunicación que los aglutina y dota de una personalidad definida, que como tal, tiene una misión que cumplir, además de crecer y consolidarse.
Por último, la teoría general de sistemas, que estudiaremos más adelante, representa a la organización como un conjunto complejo de partes interdependientes que interactúan para adaptarse a...
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