Comunicación Interna y Externa

SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO
Comunicación Interna y Externa
1. OBJETIVO
Establecer y mantener una metodología para la administración de las comunicaciones internas y externas relacionadas al SGI.2. APLICACIÓN
Todo el personal contratistas, visitas y partes interesadas.
3. REFERENCIAS
Norma ISO 14001-2004 Sistema de Gestión Ambiental – Requisitos con orientación para su uso.
NormaOHSAS 18001-2007 Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional
4. DEFINICIONES
Desempeño: Resultados medibles del SGI relacionados con el control sobre sus aspectos ambientales, sobre sus peligrosy riesgos, basados en su política, objetivos y metas.
Público-Objetivo: Sector hacia el cual se desea comunicar un determinado mensaje. Puede ser interno o externo .
Parte Interesada: Persona ogrupo de personas dentro o fuera del lugar de trabajo que tienen interés o está afectado por el desempeño ambiental y/o de seguridad y/o salud en el trabajo de la organización.
Actor Social: Miembro dela Comunidad, que podrá representarse a sí mismo, o representar a una Institución del medio.
RRCC: Área de Relaciones Comunitarias.
5. RESPONSABILIDADES Y AUTORIDADES
5.1 Gerencia General
 Esresponsable por la comunicación técnica.
 Da respuesta a las autoridades de aplicación ante solicitudes realizadas. Da difusión a los Aspectos Ambientales Significativos , cuando lo considerenecesario.
5.2 Gerente de SSMA
 Prepara información técnica sobre asuntos relacionados a SSMA.
 Mantiene el registro de los Aspectos Ambientales Significativos actualizado.
5.3 Responsable de RRCC
Recibe consultas y/o solicitudes de partes interesadas externas, elabora y da respuestas a las mismas.
5.4 Responsable del Área de Comunicaciones
 Mantiene contacto con la prensa, recibe lassolicitudes de información, elabora respuestas e informaciones junto a personal técnico designado por el Gerente General y envía a los medios de comunicación.
 Prepara un resumen de las comunicaciones...