Comunicación organizacional en Colombia

La comunicación entre empleados de pymes en Colombia afecta el compromiso hacia la organización
David Orlando Aristizábal Gallego y Pedro Francisco Archila Fonseca
Área de conocimiento: Recursos Humanos______________________________________________
Resumen
Actualmente en Colombia hay una gran cantidad de pymes (en su mayoría empresas familiares) que día a día tratan de optimizar susrecursos para ser competitivos en el mercado, es aquí donde la comunicación juega un papel fundamental para mejorar el desempeño por parte de los empleados, pues se cree que esta es una variable influyente en el compromiso de los mismos hacia la organización, pero poco se ha investigado de este tema en Colombia, por eso el objetivo de esta investigación es averiguar si efectivamente la comunicaciónentre empleados de pymes afecta el compromiso hacia la organización en el caso de Colombia.
Palabras Clave: Comunicación Organizacional, Compromiso Organizacional, Recursos Humanos, Empresa Familiar, Pymes.

1. Problema de Estudio
1.1 Planteamiento del Problema
Hoy en día las pequeñas y medianas empresas (pymes) en Colombia atraviesan por difíciles situaciones como tratados de librecomercio (TLC), informalidad, llegada de grandes marcas competidoras al país, entre otras que las obligan a adoptar constantemente nuevas medidas para ser competitivas en un mercado tan dinámico, para lo cual creemos que es necesario alinear el recurso humano con la estrategia de la empresa, pero existe un factor fundamental para que esto se dé, la comunicación, pues tras diversos estudios en el mundoentero se ha concluido que esta tiene una relación con el compromiso de los empleados hacia la organización, pero al tener tan pocos antecedentes de cómo se da esta relación en las pyme de Colombia, se propone hacer un estudio en el que se pueda identificar como se relacionan estas dos variables en el caso de las pymes colombianas.

1.2 Antecedentes
Los presentes estudios tienen como propósitocontribuir a este proyecto, a pesar de que algunos son casos muy específicos y relacionan otras variables además de en las que nos enfocamos, o no han sido realizados ni contrastados con el caso de Colombia, es de gran utilidad ver la conclusión de cómo se relacionan las dos variables de interés en estos estudios.

Recientes estudios relacionados con la comunicación organizacional han demostradoque tiene relación con la cultura, el compromiso y el clima organizacional, por ejemplo una publicación tiene el propósito de mostrar los resultados de dos investigaciones realizadas al sector metalmecánico de Cali, en cuanto a clima, cultura y comunicación organizacional, tomando como base las TIC y la intangibilización de la actividad económica, menciona la importancia de la comunicaciónorganizacional en la gestión de la dirección estratégica empresarial, pues según el estudio esta conlleva a que los flujos de información de la empresa sean mayores y más eficientes(Quiroga, 2007), además dice que el fortalecimiento del capital humano en todos los campos de la organización es importante para poder generar un ambiente propicio de trabajo e incrementar el compromiso y la satisfacciónlaboral. Más adelante en esta investigación se afirma que el que la mayoría de los empleados comparta la cultura organizacional implica un compromiso con la organización y esto le resulta beneficioso, ya que ellos se sentirán mejor en su trabajo, elevarán su productividad, generarán conocimiento en torno a sus funciones y aumentarán el sentido de cooperación y pertenencia.

Otros estudios enfocadoshacia la comunicación organizacional en las empresas familiares también ayudan a comprender mejor la relación entre la comunicación y el compromiso organizacional en las pymes, como es el caso de “La comunicación en la empresa familiar, principal elemento en la preservación de la armonía familiar” (Díaz; Fuentes, 2013) una investigación cuyo objetivo principal es analizar la relación entre la...