COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL




LA COMUNICACIÓN ORGANZACIONAL
Conceptos generales, clasificación e importancia.






ÍNDICE

INTRODUCCIÓN



INTRODUCCION
En el proceso de comunicación, el emisor decide el mensaje a emitir, el canal y la codificación que va a usar. El emisor, por otra parte, es quien se ocupa de que la retroalimentación, que es un mensaje en sí, llegue lo más clara posible. Ya que esta esla vía necesaria para conocer si el mensaje se recibió con claridad. De lo contrario, la retroalimentación llegará en el momento en que el receptor incumpla o no realice la tarea indicada en el mensaje, por el hecho de una mala comunicación o interpretación errónea del mensaje.
La mayoría de los componentes del proceso de comunicación tienen la capacidad de crear distorsiones. Por tanto, incidensobre la meta de la comunicación. Las distorsiones dependen fundamentalmente del estado psicológico del emisor y del receptor; del canal usado y del tipo de codificación.













1. LA COMUNICACIÓN ORGANZACIONAL
1.2. DEFINICIÓN
La comunicación organizacional es el efecto de comunicar la información formal e informal que se genera para la adecuada relación y desempeño laboralde los integrantes de una organización, tanto grupal como interpersonal. La comunicación es uno de los factores fundamentales en el funcionamiento eficiente de las organizaciones; es una herramienta clave en la organización, por lo que juega un papel primordial en la cohesión de las empresas. Es posible gracias al intercambio de información entre los distintos niveles de la organización, entreéstos se establecen patrones de comportamiento comunicacional, ello supone que cada uno realiza un rol comunicativo específico.
Así pues, la comunicación organizacional es un sistema de interrelaciones y entendimiento laborales, por medio del cual que establece la estructura a los objetivos de logro, que están dirigidos al beneficio individual, colectivo y organizacional. De allí, que la comunicaciónorganizacional sea el conjunto total de mensajes que se intercambian entre los integrantes de una organización, y entre ésta y su medio. Se entiende también como el conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se da entre los miembros de una organización y entre organizaciones.
La comunicación produce en una multiplicidad de sentidos dado que cadareceptor se transforma, a su vez, en productor de nuevos y variados mensajes. Así las relaciones que se dan entre los miembros de una organización se establecen gracias a la comunicación; en estos procesos de intercambio se establecen compromisos, se asignan y delegan funciones.
1.3. CONCEPTOS GENERALES
La comunicación es el proceso mediante el cual se transmiten y se reciben datos, ideas,opiniones y actitudes para lograr una comprensión plena y una acción eficiente. Ésta es el acto por medio del cual un individuo establece un contacto que le permite transmitir una información a otro individuo.
1.3.1. CULTURA (VALORES): Principios, conceptos y creencias, explícitos o implícitos, compartidos por todos los que forman parte de una organización.
1.3.2. ESTRUCTURA: Cómo estáoperativamente organizada la empresa; además determina las relaciones laborales entre las distintas áreas que conforman la estructura organizativa.
1.3.3. ESTRATEGIA: Pasos que deben darse para alcanzar los objetivos de la empresa.
1.3.4. RECURSOS (HABILIDADES): Áreas, capacidades, conocimientos, fortalezas.
1.3.5. PROCEDIMIENTOS: Rutinas, formas en que se ejecutan las actividades, niveles de acción einterrelaciones.
1.3.6. PERSONAL (POTENCIAL HUMANO): Factor que se define en función de perfiles, habilidades, actitudes, aptitudes, conocimientos, acorde al número necesario que requiere un área o actividad determinada.
1.3.7. ESTILO DE DIRECCIÓN: Actitudes que adoptan los integrantes de los niveles directivos de la Empresa.
Ante esta perspectiva, la comunicación dentro de una empresa está...